他们一年走访500多家企业，从需求萌芽就开始“张罗服务”

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。

上海从曾经的小渔村发展为如今的特大型城市，离不开拥有实干精神的奋斗者。他们来自各行各业，平凡却不平庸，兢兢业业地书写着历史。

4月8日起，澎湃新闻推出“新时代·奋斗者”系列稿件，向家国追梦人致敬。

徐敏已经记不清，自己手机上有多少个企业微信群。

从去年3月以来，徐敏和徐敏创新服务工作室的小伙伴们，已经调研走访了500多家企业，每一家有什么需求，一一记录在册。

要知道，在这之前，徐敏是上海浦东新区市场监管局注册许可分局企业注册科科长。用她自己的话说，在注册窗口，一“坐”就是25年。

2018年1月8日，浦东新区市场监管局发布了优化营商环境“二十条”，作为优化政务服务、提升企业感受度举措之一的“徐敏创新服务工作室”也正式揭牌。

“担纲领衔”工作室的，正是在注册一线工作了25年的“老法师”——党的十九大代表徐敏，她带领着浦东市场监管局注册许可分局的11名青年骨干，每天为如何更好服务企业奔波忙碌。

因为徐敏及其团队的专注和专业，徐敏创新服务工作室成为企业的“梦想合伙人”和贴心“店小二”。

比如，在去年工作室成立后不久，上海外高桥造船有限公司向浦东市场监管局提出增资、股权变更申请。“徐敏创新服务工作室”成员了解到，为完成定向增发及上市公司的资产结构重组，该企业计划于2月26日前完成增加注册资本、调整股东结构等各类变更。

申请时间与计划时间仅有3天，“徐敏创新服务工作室”按照浦东推出的企业登记“1+1+2”办理模式，派工作室骨干成员专人指导，帮助修改申请材料，当日就完成了申请案的受理及核准，并当场核发执照。

企业申请人事后表达感谢说：“如果没能及时拿到新的营业执照，就会造成企业重组失败，损失无法估量。在工作室成员的热情服务下，我们顺利地当天办结，切实感受到了浦东的速度和温度。”　

而上海交大知识产权管理有限公司，主要负责将上海交通大学的科技成果转化成产品后投放市场。企业听闻自贸区率先实施“医疗器械注册人制度”，允许医疗器械注册人直接委托上海市医疗器械生产企业生产产品，可将已经取得的大量科研成果直接有效转化为市场价值，便决定将企业迁移至张江科学城。

在办理迁移手续时，因存在后续申请“医疗器械注册人”诉求，公司需更改营业执照的经营范围和住址。

获悉情况后，“徐敏创新服务工作室”专门指派张江办事处业务骨干为该企业提供细心专业的讲解和辅导，并开辟“绿色通道”，帮助该企业解决相关变更难题，并当日核发了营业执照。

“来我们这办事的企业，最大的困扰，是政策口径不统一，企业往返多。”徐敏说，他们的创新工作室，最核心的摸索便是精准化服务。简单说，就是后台形成标准化意见，推给申请人，并辅导窗口人员。

同时服务也提前。“不是申请人来了后接待得如何，而是从企业有申请想法到办成事整个过程的介入，解决企业办事关键的最后一公里。” 徐敏说。