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早安柳州 | 老人跟团游草原猝死，负责人竟说“出...

2019-07-30 06:28

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

本文原标题：《早安柳州 | 老人跟团游草原猝死，负责人竟说“出门旅游就是要受罪的”！》

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|天气预报|

7月30日

多云，南风微风

26℃~34℃

这几天天气不错，适合洗车。

|头条热点|

老人跟团游草原猝死，负责人竟说“出门旅游就是要受罪的”！

今年6月12日，南京市民81岁的蒋大爷和71岁的老伴吴阿婆在某旅行社报名参加了锡林郭勒6日游，团费共7160元，出团时间7月4日至7月9日，行程为南京-北京-张北-锡林郭勒-天津-南京。

两位老人出游的收据

7月4日，老人跟团乘坐出发的高铁至北京，下午2点到北京南站后，全团50多名游客被告知要步行一段路找大巴车，这一走就是40多分钟。“烈日当头，我们拎着行李，走了40多分钟才上车。那天，北京正处于高温黄色警报，最高气温有38℃。”蒋大爷说，团里大部分都是60岁以上老人，大家直喊吃不消。

几天的舟车劳顿，加上北方草原的低温，吴阿婆渐感到不适，勉强跟着大部队却愈发难受。7月7日早晨，吴阿婆感到疼痛难忍，在南京导游的陪同下到多伦县人民医院看病，B超显示左肾囊肿，医生建议转到大医院进一步治疗，离得最近的城市有承德、张家口和北京三个选择。中午12点半，蒋大爷的儿子接到旅行社电话，对方称钱不够，没法垫付，让他先付在多伦的治疗费298.2元，以及去北京的救护车费，再送人去。

老人看病的门诊票据

“我用微信转了7100块钱过去，救护车下午2点多才出发。”蒋先生气愤地说，导游难道不该第一时间送人到医院吗，还在算账上浪费时间？当天下午四点多，老人在去医院途中过世了。

蒋先生和家人认为，整个行程路线、交通方式不合理，不适合高龄老人出行，使得老人过度疲劳，诱发疾病。此外旅行社不负责任，竟然没有与老人签合同，老人病了也不及时送医，导致错过了最佳抢救时机。“草原条件比较艰苦，团队行程几乎都在草原及无人区，一旦出问题，不便处理。而旅行社带老人去这些特殊地方前，却不让老人提供健康证明，或提醒购买旅游意外险，或是让儿女知情、陪同。最气人的是，这家旅行社连个正规合同都没有和我父母签，老人根本不知道合同内容是什么。”蒋先生说。

7月23日，旅行社负责人雷绍保主动联系蒋先生商量赔偿，还委托一位周姓保险公司工作人员和他共同协调。该工作人员说，“其实出门旅游就是要受罪的。这一次老人家的意外，主要是因为自身疾病造成。旅行社只能说存在瑕疵，但没责任，所以我们只能从人道主义的角度补偿老人3万元。”

为何不与老人签旅游合同？雷绍保的话前后矛盾，“其实我们有电子合同的，但怕老人不会用”、“我们也有书面合同，是有人代签的”……当记者询问是谁代签？有老人的授权吗？陪同老人到医院的王导游是否有正规导游资质？雷绍保一言不发，不再说话。

旅行社找人代签合同，消费者投诉却陷“死循环”

7月18日，蒋先生致电南京市旅游投诉电话025-52260123投诉该旅行社组织的老人团没合同，线路不合理。接线人员表示处理不了，建议拨打12345政府热线。当天下午，蒋先生拨打了12345政府热线。工作人员回复，应该找区级旅游投诉处理机构，并迅速将工单转到江北新区综合行政执法总队。

7月25日，记者联系了江北新区综合行政执法总队，负责处理旅游投诉的工作人员答复，蒋先生的投诉要分到两个部门处理。首先，关于投诉旅行社不签合同，这个归他们管。该工作人员称调查时，旅行社向执法队提供了一份12人的合同，由一位79岁的戴姓老人统一签字，但旅行社没能提供授权证明。至于合同是否真实有效，还在调查中。其次，投诉行程不合理等问题，这是旅游服务质量范畴，投诉人应该找行业主管部门，比如南京市文化和旅游局，最好直接打国家旅游局服务热线12301。

得到这个答复，蒋大爷彻底糊涂了，“我儿子打南京旅游投诉电话，却让我们找12345。12345让我们联系江北新区，江北新区又让打国家旅游局热线。如果我们打12301，会不会再次绕回到南京文旅局呢？”

（“扬子晚报”微信公众号）

|今日要闻|

两部门：建设医联体不得变相取消中医医院

国家中医药管理局和国家卫生健康委员会日前联合印发《关于在医疗联合体建设中切实加强中医药工作的通知》提出，推进中医医院牵头组建多种形式的医联体，在医联体建设过程中，不得变相地取消、合并中医医院，不得改变其功能定位，不得以各种理由在事实上削弱中医医院建设。

（“人民网”微博）

国家网信办：网上造谣将被列入失信主体黑名单

近日，国家互联网信息办公室就《互联网信息服务严重失信主体信用信息管理办法（征求意见稿）》公开征求意见。通过网络编造发布传播违背社会公德、商业道德、诚实信用等信息将会受到严惩，将被纳入失信黑名单的失信主体，依法依规实施限制从事互联网信息服务、网上行为限制、行业禁入等惩戒措施，黑名单有效期一般为3年。

（“新华网”微博）

|身边事|

中国外贸百强城市，柳州上榜！

近日，由中国海关总署主办的《中国海关》杂志公布了2018年“中国外贸百强城市”。据榜单显示：广西的崇左市、防城港市、南宁市、柳州市、北海市这五个城市入选。分别位列35、45、78、79、95位。

（柳州1号APP）

“想逃？看我一jio!”

7月27日晚，一男子进入南宁地铁站后看到民警朝其走来，转身就跑，民警发现后立刻追赶，有一名乘客伸腿将其绊倒后，该男子被民警抓获。经审查，该男子因涉嫌运输毒品，被列为网上在逃人员，案件正进一步调查中。网友评论：“南宁纯爷们，好样的！”

（“南宁晚报”微博）

|看神州|

搞事情？高校本科录取通知书印错变专科

近日，有部分2019级本科新生反映所收到的河南工业大学本科录取通知书带有“专科”字样。7月29日，河南工业大学招生办公室回应称，该情况是印刷厂不慎将少量空白专科录取通知书混装到本科录取通知书中造成的。校方表示，对于已签收的通知书，已逐一电话联系。同时，学校将对相关人员进行严肃追责。

（“中国新闻网”微博）

流浪汉被医院无偿救治，6年后医院收到住院费

近日，广东省佛山市，两位约70岁的老人冒雨来到医院，郑重地送上7524.81元。原来，6年前医院曾无偿救治了一名63岁突发急病的流浪汉，病好后，流浪汉被家人找到，去年去世前留下遗愿，希望姐姐能够找当时救助他的医院交住院费7524.81元，名字和金额都记得清清楚楚。于是姐姐把弟弟居住的小屋放租，一点点攒了7000多元，近日终于完成了弟弟的遗愿。

（“广州日报”微博）

“只张嘴不出声”干部被停职

“只张嘴不出声”干部被停职。今年3月，河南省鹿邑县一学校购买25吨“海固中联”牌水泥。校方修建学生宿舍时，发现水泥一捏就碎。央视记者在学校调查，枣庄市场监管部门跨省来校取样。面对采访，市监局干部王涛打“哑语”被曝光。7月28日，山东枣庄台儿庄人民政府官网公布对王涛同志停职检查的决定，称王涛同志在鹏源水泥案件调查中，未能采取正当方式回应记者调查采访，态度不积极、不端正，且在社会中造成不良影响。

（“人民日报”微博）

88米摩天轮空中卡壳，游客悬停6分钟

7月25日，在广东省汕头市，开业仅仅五天、被称为“汕头眼”、高88米的摩天轮出现了空中卡壳，悬停六分钟，致使游客滞留半空。据游乐园工作人员介绍，停滞是因天气较热，体验人数多，导致中央空调设备温度比较高，为了确保游客的良好体验以及安全，游乐设施管理方按操作规程进行降温处理，因此停滞六分钟。

（“羊城晚报”微博）

致敬！92岁的他仍在给留守儿童补课

7月中旬，安徽省和县乌江镇卜陈村，92岁退休教师叶连平开始了暑假的忙碌。从2000年开始，他便利用节假日，给周边学生补习语文和英语课。据不完全统计，19年来，已有1000多个孩子在这里得到过帮助。他说，要跟时间赛跑，“希望最后一口气是在讲台上呼出去的”。

(“央视新闻”微博）

|天下事|

研究发现猫比25年前胖了：铲屎官们要注意了！

近日，一项针对美国和加拿大1900万只猫的研究证实，猫咪比25年前更胖了。兽医认为这个结果部分源自于主人对猫咪过度的宠爱，比如经常把猫关在家里，或过度喂食，猫咪过度肥胖往往会引发健康问题。

（“参考消息”微博）

蝗虫铺天盖地席卷美国拉斯维加斯

大批蝗虫连日来席卷美国内华达州拉斯维加斯。不少网友在社交网站晒出蝗虫铺天盖地的景象。一些人说，场景犹如恐怖片。当地昆虫学家认为，出现这一现象源于过去数月降水量增加。外媒7月27日援引内华达州昆虫学家杰夫·奈特的话报道，内华达州中部和北部出现的蝗虫数量“不正常，但并非没有先例”，过去30多年出现过数次类似情形，六七年前有过一次。现在蝗虫“部队”正向北移动，拉斯维加斯可能需要数周才能恢复正常。

（“新华网”网站）

日本民企发射小型火箭再次遭遇失败

据外媒7月27日报道，日本星际科技公司7月27日下午在北海道发射了“MOMO”4号小型火箭，结果火箭升空到13千米处出现发动机故障，后坠毁于附近海域。这是该公司第四次发射这种小型火箭，前两次均失败，只有今年5月初进行的第三次发射高度超过了100千米，取得了成功。

（中国科学报）

|英语磨耳朵|

英语磨耳朵栏目由柳州日报社和小橙教育联合开发，由专业英文教师录制，是一个每天聆听一句英文美句、每日磨练英文耳朵的轻语音栏目。

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|经典诵读|

子曰：“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”

释义：孔子说：“以道为志向，以德为根据，以仁为依靠，而游憩于礼、乐、射、御、书、数六艺之中。”

|历史上的今天|

〇1966年7月30日，英格兰足球队在世界杯赛中夺得冠军；