【寻找山西公安“最美基层民警”】白炤宇:她用真心换真情,她以真情赢民心!

2019-08-26 00:17 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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No.1
个人简介
白炤宇,女,1976年3月出生,中共党员,1997年12月参加工作,二级警督,大同市公安局云冈区公安分局西韩岭派出所户籍内勤。
No.2
主要事迹
白炤宇自参加工作以来,不管在窗口从事接待群众,还是走村入户,总是尽心、尽力、尽责地把工作做得最好。节假日休息时间,只要一个电话,白炤宇就及时赶到为群众办事。二十多年来,她经手整理各类户口4万余份,办理户籍迁移,居民身份证等各种手续10万份,没有一份出现差错,合格率达到了100%。西韩岭所太善村村民李某与妻子郝某于1994年7月同居,当时没有办理结婚手续,两人于1994年9月生育一胎女孩,1995年8月生育二胎女孩,2001年2月生育三胎男孩,后因二人感情不和,郝某离开家中至今未归,李某于2014年8月因犯抢劫罪被判处有期徒刑6年零9个月,现在还在服刑,三个孩子一直未上户。现在,三个孩子最大的已经21岁,但是因为没有户口,无法办理结婚证,造成很大困扰。白炤宇得知这一情况,做了大量的走访的工作,调取了多方证人证言,准备齐上户材料,上报分局审批,为三个孩子解决了落户问题,并办理了二代居民身份证。

辖区银塘沟村有一位智力残疾女孩名叫苏某,已经29岁,一直没有办理过身份证,家人带苏某来到了派出所落户,白炤宇熟练地为其办理了相关的手续,但是真正的考验还在后边,苏某一坐到摄影棚里的板凳上就烦燥不安,就是不肯抬头,嘴里还不停自言自语,谁过去就抓谁,连她母亲也是无可奈何,经过一个多小时的努力,拍了五十多张照片,却没有一张能够接近二代证的标准,看到白炤宇给女儿拍照忙得满头大汗,还是无法成功,苏某母亲急得边哭边说:“想给她申请特困残疾人低保,就因为没有二代证,很多手续不能办理,家里实在生活困难,麻烦你们给想想办法吧”。在与苏某的母亲沟通后,得知苏某喜欢唱歌和翻书,白炤宇和所里民警分工配合,她陪苏某翻书还一边给她唱歌,终于趁她偶尔抬头的时机,同事抓拍了几张照片,成功为苏某办理了二代证。苏某母亲早已激动不已,泣不成声了,她连声道谢,等送走母女二人,忙了一中午的白炤宇才发现午饭还没有吃,可是已经到了下午的上班时间了,看着陆续来办户办证的群众,又急忙投入了新的工作了……这只是白炤宇作为一名户籍民警再平常不过的一天。

在工作中,白炤宇还负责所里“一标一实”及“一网通一次办”工作。2018年4月,全省公安机关“一网通一次办”服务群众服务企业平台正式上线运行后,为给辖区群众办证办户等事项带来便利,白炤宇深入辖区进行推荐宣传,面对面推荐,手把手教会,西韩岭派出所人口基数大,老年人口居多,刚开始,一些群众特别是老年人不相信在手机上就能办理公安业务,认为还是面对面去派出所窗口办理放心。碰见这样的群众,白炤宇反复耐心解释,手把手帮助注册使用,常常一天下来,嘴都起皮,嗓子连话都说不出来。但辛勤的劳动总有回报,经细致耐心工作,“一网通一次办”平台在辖区的知晓率和使用率显著提高,目前,西韩岭派出所共计个人实名认证“一网通一次办”平台11840人,企业注册483家,在全市名列前茅。

白炤宇是一个双警家庭,他的丈夫同样是工作繁忙。她在做好工作的同时,还要照顾老人和孩子,还要做好家务,但她无怨无悔。
No.3
个人荣誉
白炤宇先后多次被评为分局 先进个人和 优秀公务员,2018年受到市局 嘉奖,2019年在全市户籍员大比武中荣获 二等奖,同年三月,荣立 个人三等功一次。

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