淘宝回应“26元买4500斤脐橙”被薅羊毛：已保护这家店

针对“26元买4500斤脐橙，致商户受损”一事，11月7日12:24，淘宝在其官方微博回应称，该事件系果小云旗舰店操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失。

上述微博表示，在发现异常情况后，淘宝已第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时也和店主取得了联系。会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。

淘宝称，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。呼吁下单的买家能体谅店家的难处，“26元买两吨脐橙，确实不太合常理，毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀”。

淘宝同时表示，坚决抵制恶意下单的“羊毛党”，更健康的商业环境需要我们共同守护。