淘宝回应“26元买4500斤脐橙”被薅羊毛:已保护这家店

澎湃新闻记者 庄岸

2019-11-07 14:41 来源:澎湃新闻

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针对“26元买4500斤脐橙,致商户受损”一事,11月7日12:24,淘宝在其官方微博回应称,该事件系果小云旗舰店操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了4500斤。消息在一些平台传开后,店主遭受了较大损失。
上述微博表示,在发现异常情况后,淘宝已第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时也和店主取得了联系。会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。
淘宝称,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。呼吁下单的买家能体谅店家的难处,“26元买两吨脐橙,确实不太合常理,毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀”。
淘宝同时表示,坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护。
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责任编辑:李敏
澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 淘宝 脐橙 羊毛党

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