云南公安厅：手机号被误封遇警方不作为，可打12389投诉

12月8日，澎湃新闻（www.theaper.cn）从云南省公安厅新闻办公室获悉，近期开展的电信网络诈骗专项打击行动中，若用户被误关停号码或微信、支付宝等社交、支付账户，可拨打相关电话，接到投诉咨询电话后，公安机关将快速甄别，对因技术原因误关停的电话号码和账号予以解封。如发现公安机关不作为或消极作为，可拨打“12389”进行投诉，将及时依规处理。

针对中缅边境地区电信网络诈骗犯罪活动猖獗、严重侵害人民群众财产安全的情况，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室和云南省公安机关正在组织开展专项打击行动，决定自2019年10月14日起，陆续对缅北地区和部分电信网络诈骗活动严重区域的疑似电信网络诈骗电话以及QQ、微信、支付宝、POS机等社交、支付账户采取封堵关停措施。

云南省公安厅表示，如被误关停电话号码，请尽快联系所在地公安局反诈中心电话（区号+96110）或拨打云南省公安厅反诈中心电话（0871-63054338）；如被误关停QQ、微信、支付宝、POS机等社交、支付账户，请尽快联系公安部驻云南普洱、德宏、临沧工作站电话（详见附件）。接到投诉咨询电话后，公安机关将快速甄别，对因技术原因误关停的电话号码和账号予以解封。

“如发现公安机关不作为或消极作为，请拨打‘12389’进行投诉，我们将及时依规处理，维护您的合法权益。”云南省公安厅表示，投诉咨询受理时间为：8:30-12:00；14:30-18:00。

附件：

公安部驻云南普洱工作站联系电话

19116004110 19143069110

19169244110 19169246110

19184142110 19184143110

19184145110 19184147110

19184148110 19187914110

19187943110 19187974110

19188454110 19188457110

公安部驻云南德宏工作站联系电话

0692-2133110

0692-2277110

0692-96110

公安部驻云南临沧工作站联系电话

15126451110 15126455110

15126456110 15126461110

15126471110 15126481110

15126491110 15126501110

15126505110 15126513110