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1月6日滴滴顺风车在沪试运营,女性用户可查看行程安全信息

澎湃新闻记者 何颖晗
2020-01-03 16:45
来源:澎湃新闻
浦江头条 >
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滴滴顺风车将在上海重新试运营。

1月3日,滴滴顺风车在滴滴出行APP发布消息称,从1月6日上午9时开始,顺风车将继续在杭州、宁波、上海、金华、中山、南宁、惠州、石家庄8个城市上线试运营,用户在滴滴出行APP等官方渠道完成安全任务后,方可使用顺风车服务。

1月3日,滴滴顺风车在滴滴出行APP发布消息:1月6日上午9时将在8个城市上线试运营。滴滴出行APP截图

试运营期间,滴滴首先提供5时至20时,市内(50公里以内)的顺风车平台服务,并不收取信息服务费。

顺风车重新上线,安全保障再次引发关注。

根据滴滴出行APP内顺风车试运营期间产品方案显示,针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,滴滴重点进行了优化。

除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。

秉承司乘平等的原则,将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,打造友善出行环境。如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。

同时,新版方案在用户准入审核、车主接单体验、司乘规则设定、安全功能升级、行程保障、女性保护等方面也进行了完善。

车主和乘客注册顺风车时均需要提交身份证、通过人脸识别;车主注册时平台以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息,防止证件造假。

滴滴顺风车公布了试运营产品方案。滴滴出行APP截图

滴滴顺风车还提出了信息核验卡的功能,司乘双方可以根据核验卡提供的头像(到达上车点前才提供)、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认,若发现人车不符,用户可直接举报。

初次使用顺风车前,车主和乘客需要完成安全任务及安全教育学习。

与网约车一样,顺风车同步迭代了平台110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。保障方面,滴滴顺风车将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘人员意外险,为用户出行提供安全保障。

值得注意的是,通过滴滴顺风车女性安全助手,女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息,可查看行程安全信息,当发生轨迹偏移、长时停留等异常情况时,即时预警提示并通知紧急联系人。女性出行特殊场景保护升级:长距离出行要求合乘用户增加人脸识别,女性用户须设置紧急联系人,车主侧自动开启行程录音(加密上传平台)。

从下线整改到上线“复出”,滴滴顺风车花了一年有余的时间。

2015年6月,滴滴顺风车上线,帮助私家车主和乘客共享通勤出行。随后滴滴推出跨城顺风车服务,将城际共享出行网络覆盖全国。

2018年8月27日,因为两起安全事件,顺风车主动下线整改。根据滴滴出行发布的数据,下线前,滴滴顺风车已经覆盖近400个城市。

2019年11月6日,滴滴顺风车在滴滴出行APP公布了最新产品方案,同时宣布11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

2019年12月23日起,滴滴顺风车在北京、武汉、佛山、南昌和长沙上线。

    责任编辑:高文
    校对:张艳
    澎湃新闻报料:021-962866
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