一名快递员的自述：派件前会进行消毒，有阿姨送我口罩很感动

目前，上海企业已有序复工，快递行业也恢复了正常运转。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海邮政管理局获悉，2月10日起，上海各大快递企业全面复工，目前，上海市邮政快递网点复工率已达81.47%，业务量恢复至2019年日均业务量的57.39%。

疫情之下，快递小哥的是否比往常更为忙碌？他们如何在保障快递安全送达的同时也做好自我防护？

中通快递员王豪杰说，现在上海基本所有的小区都不让进入，一定程度上增加了派件难度。有客户到小区门口取件时候，穿了雨衣，戴着护目镜和口罩，看到快递员就特地保持了一定距离。很能理解客户的心理，防护意识强是好事。“还有客户送了我口罩，非常时期这样的事没少碰到，客户的一声问候，会给我很大的鼓励。”

以下是他的自述：

我叫王豪杰，今年23岁，河南周口人，2016年通过老乡介绍入行，现在是中通快递杨浦新江湾城片区的快递员。

我每天6点左右起床，6点40分之前要到公司打卡。和以往不同的是，现在我们（快递员）来公司第一件事就要量体温，体温正常再进公司领口罩和手套，然后开始上班。每天分拣中心的场地都会消毒，快件揽收之前进行消毒过一次，派件前二次消毒。

上午八点开始派件，基本上都要忙到一点多才吃上午饭。下午两点再回公司拿件，一直要忙到晚上八点左右回到公司，准备第二天要派送的件，然后下班。

人手方面也和往年不同，我们是2月10日开始复工的，但好多人没有完全开工，我手底下有30个人，现在来了20个人，算是多的。一些是湖北的，来不了，有些快递员老家的路被封了，人出不来。

事实上因为疫情，单量有所减少，派件难度大了。现在一天大概派180件左右吧，以往一天要220单，单量少是因为有些客户还没有上班。现在上海基本上所有的小区都不让快递员进入，有些小区物业可以接收快递，有些小区物业不接收的，就在外面等着，电话通知客户来拿，每个小区情况都不一样，这一定程度上也增加了我们的派单难度。

复工以来，有过让我很感动的事情，前两天碰到了一个比较熟的客户，阿姨很体谅我，说快递员都不容易，她当时来取件，里面是口罩，她就送了一个给我，还叮嘱我一定要多加注意。这样的事最近没少碰到，在这样的非常时期，客户的一声问候，会给我很大的鼓励。

还有些客户不愿意直接和快递员接触，拿快递时要求把东西放在指定的地点。前两天我电话通知客户到小区门口拿快递，这个客户没下雨却穿了雨衣，还戴着护目镜和口罩，她看到我就特地保持了一定距离，对我说，你接触的人多，不要过来，把东西放在那里我来拿。

这样的客户每天都会遇到，虽然把快件送到客户手上比较稳妥，可以避免丢失，但现在是特殊时期，我很能理解客户的心理，防护意识强是好事。

我们做快递员的，每天确实要接触很多人，跑很多地方，但好在公司防护措施做得很到位。如有快递员感染了新冠肺炎，会有一定的保障费，最高50万元。这种措施在特殊时期，其实给到我特别大的安慰，更安心了。

工资的话，现在公司每天会给快递员额外的饭贴，虽然单量少了，收入基本能和之前持平。干快递这一行的，派件量、收件量和客户量和薪资直接挂钩，付出和收获成正比，还很锻炼人，我以前是个暴脾气，现在渐渐被磨得脾气变好了，人也更有耐心了。

快递行业是全年无休的，不管刮风下雨都要在外奔波忙碌，我一般很少请假，请假一天可能就会丢了客户。年纪轻能跑就多赚点，赚了点钱，给家人买点好吃的，让家人过得好，就是我的心愿了。