民政部：全国已有33位城乡社区工作者在疫情防控期因公殉职

2月21日下午，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会，介绍依法防控疫情、维护社会稳定工作情况。

随着地方隔离措施的升级，一些社区会出现限制住户外出，但在防疫过程中，出现一些社区工作人员遭遇住户抵触的事件。针对这类问题应该如何处理？怎样保障社区工作人员的正常工作和人身权益？

对此，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良说，各地党委政府根据疫情防控情况，分区、分级实行社区防控措施，目的是阻断病毒传播渠道，减少交叉感染，从实施情况看，防止病毒在社区传播的效果是好的。

“采取封闭部分出入口，减少外出等措施，确实让居民出行不方便。”陈越良说，面对这种情况，广大社区工作者要善于做群众工作，学会换位思考，对居民的情绪抱以充分的理解，进行将心比心的劝导，平等真诚的沟通，温暖对话，减少摩擦。社区工作者还要注意收集居民合理的意见建议，及时向有关方面反映，不断改进和完善社区防控措施和便民举措，使这些措施更加科学合理，相信会得到居民群众的理解和配合。

陈越良说，社区工作者很不容易，为了守护居民群众的健康，他们从疫情发生以来，一直奋战在社区疫情防控一线，根据初步统计，截至2月20日，全国已有33位城乡社区工作者在疫情防控期因公殉职。2月16日，民政部与卫生健康委联合印发通知，从压缩材料报表，提供工作支持，加强工作力量，改善防护条件，强化心理疏导，帮助解决困难等方面，对关心、关爱基层工作人员提出要求。总体上看，随着防疫工作的开展，群众对防疫措施的接受程度在提高，社区防控工作的方法也在改进。

“在这里，我诚恳请广大居民群众多理解社区工作者的工作。社区工作者的工作压力很大，难免会有负面情绪，难免会有沟通不到位的地方，请大家能够多体量他们，多支持他们，大家心往一处想，劲往一处使，一定能够战胜疫情。现在暂时的不方便，为的是在不远的将来大家都能尽情拥抱春天。”陈越良说。