从《后浪》争议声中，看B站到底该如何出圈？

​5月4日青年节，国内知名视频弹幕网站哔哩哔哩（B站）与央视新闻等媒体联合发布了一个视频——献给新一代的演讲《后浪》。作为一个给年轻人的励志演讲视频，其一时间引起了巨大的反响：全站日排名第一，朋友圈、微博等各种转发刷屏，把B站这个原以二次元文化为核心的“小破站”带到更多人的视野中。

然而大家伙儿对于这个视频，却出现了罕见的毁誉参半的评价。

到底大家在看完《后浪》之后，都在关注和谈论什么呢？是赞同的人多还是批评的人多？这个演讲视频在B站上的评价又如何呢？一直在努力拓展用户群体谋求出圈的B站，是否可以在《后浪》中寻找到更好的出圈姿势呢？

一、大家对《后浪》的评价——褒贬不一

《后浪》发布之后，在微博、微信等国内普及率最高的社交媒体上获得的评价却褒贬不一。为了研究大家在看完《后浪》演讲之后的评价，我们随机获取了《人民日报》所发布的相关微博的评论数据14417条（截止2020年5月9日9时，该微博已获得21.4万次转发，8.4万条评论以及4952次播放）。

首先，我们来看看大家对于《后浪》这个演讲视频的评论情感极性分布（0.5为中性，越靠近0越负面，越靠近1越正面）。

可以看到，该微博评论的情感极性一改平日其它微博评论沿0.5为中心分布的特点：处在中间地带（中性）的评论比例很少，相反地大部分评论的情感极性都分布于两极。也就是说，大家对于《后浪》的评价，要么极度负能量，要么极度正能量。

大家看完这个视频之后的心情，从评论中所携带的颜文字（Emoji）里面也可以看出来。

在微博评论最经常出现的表情中，除了“心”、“good”和“赞”是代表正能量的表情之外，“允悲”、“泪”、“笑cry”和“摊手”等表情倾向于负能量，“doge”、“二哈”和“微笑”等表情值得玩味。

一个励志视频，为什么会出现两极分化的评论呢？我们对评论数据进行了一番处理，挑选出评论中最经常出现的词语绘制了词云图（字体越大，词语出现的频率越高）。

从词云图中我们可以看到，大家围绕着这个视频展开了激烈的讨论，并且由这个视频发散出了很多与年轻人在这个时代背景下相关的话题：

◆ 1. 有的人备受激励，认为年轻人应该热爱生活、胸怀理想、表达自我、努力拼搏、朝着未来努力奋斗、尽情奔涌；

◆ 2. 有的人提出了批评的意见，认为当下的年轻人在高房价、高工作压力的现实下，已经不再奢求谈论和实现自己的梦想，该视频是有毒的鸡汤；

◆ 3. 有的人认为视频中所描述的只是一小部分有条件的年轻人，有更多的年轻人并没有尽情奔涌的条件，视频并不能代表所有的年轻人；

◆ 4. 有的人从视频表述者角度出发，认为表述者（前浪们）对后浪进行激励，是中年人对年轻人的捧杀。

二、《后浪》在B站上的评价——总体向上

从以上的数据可以看出，在微博这个普及率高的社交媒体上，《后浪》这个励志演讲视频获得的评价出现了非常明显的两极分化情况。然而在B站却貌似有另外一番状况：弹幕中出现的评论绝大部分是积极向上的（不排除有控评的情况）。

大家在B站上看完视频之后有什么反应呢？我们获取了该视频下B站评论区的评论30666条。并且同样的，对这些评论进行了情感极性分析（0.5为中性，越靠近0越负面，越靠近1越正面）。

可以看到，与微博评论不同，B站用户对于这个视频的评价明显更多的是积极向上的。在0这一端的极度负面评论数量也稍有凸起，但相比极度正面的评论来说要少很多，究其原因，要么是B站对负面评论进行了更严格的控评，要么这就反应了真实的B站情况。无论如何，都说明该视频是受B站核心用户欢迎的。为什么呢？请接着往下看（第三大点）。

同样的，我们通过B站评论区评论中出现最频繁的表情来看B站用户看完视频之后的心情。

可以看到，B站评论区中最经常出现的表情更倾向于正面，包括“打call”、“奋斗”、“爱心”、“加油”、“吹爆”、“干杯”、“支持”等。

综合来看，这个视频在B站收到的反馈是不错的，可以说是非常受B站用户欢迎的。从营销角度看，是一个成功的视频。

那么问题来了，同样一个视频，为什么在微博、微信等平台收到的反馈，和在B站收到的反馈相差如此之大呢？

三、为何B站一片祥和，外界却评价不一？

回答这个问题，我们需要从B站自身的属性和用户的属性说起。

众所周知，B站是由ACG（动画Anime、漫画Comic、游戏Game）为代表的二次元文化发展而来的内容创作与分享的视频网站。由于不同年龄层对于动画、漫画和游戏等二次元文化接受程度不同，B站天生就对年轻人更加具有吸引力。

根据艾媒研报发表的《2019H1哔哩哔哩运行状况与行业趋势研究报告》，B站用户有66.9%的人在24岁以下，有16.5%在25-30岁，也就是说，B站有83.4%的用户年龄是在30岁以下的。

根据极光大数据发布的《2017年哔哩哔哩研究报告》，B站用户有18.3%是高中生，有54.5%是大学生，有9.7%是研究生及以上。也就是说，B站有64.2%的用户学历偏高。

从目标用户上看，B站拥有的是一群具有较高学历的年轻用户，其中还在上学的学生、特别是大学生占据了主要部分。这群用户还没有走出校园走向社会，对未来充满了憧憬，对于生活压力的体会比已经走向社会的年轻人相对较少。因此他们对于描绘梦想的励志视频具有更高的接受度。

另外我们对在《后浪》视频的B站评论区发表评论的用户进行了统计。

在看完视频后发表评论的人中，有31.9%的人是B站的大会员，有21.9%的人是年度大会员，也就是说，有超过半数的评论者都是B站的会员。

 （注：B站规定，0级和1级用户不能发表评论）

在看完视频后发表评论的B站用户中，等级为2级、3级、4级、5级、6级的用户各占13.6%，17.7%，27.7%，37.7%，3.3%，如果把4级及4级以上的用户看成是B站忠实老用户的话，这部分用户数量占了68.7%。

也就是说，从视频的结果看，看了视频之后引起共鸣的人中更多的是B站的付费用户，以及B站等级高的忠实老用户。《后浪》视频起的是巩固老用户、拓展新用户的作用。

另外我们可以从B站自身的属性来看。B站目前的内容分区有游戏、生活、娱乐、音乐、动画、番剧、影视、科技等。根据艾媒咨询的统计，以下为各内容分区所具有的稿件数量。

可以看到，B站里的视频是以游戏、生活、娱乐、科技、音乐、动画、影视等内容为主的。所以我们在《后浪》中所看到的每一帧画面，每一句台词，都是在B站策划和剪辑过程中经过精心挑选的：包括科技繁荣、文化繁茂、城市繁华，包括画面中出现的FPX夺冠、何同学、古风、舞蹈等。B站也正是想要通过这些来源于各位UP主的画面，来激励圈内的每一位用户。自然的，本圈内的用户对于这个视频具有更高的接受度。

四、B站的出圈姿势

通过以上的分析，抛开《后浪》视频的口吻和视角，我们可以说该视频作为B站出品的、给B站圈内年轻人以激励的宣传视频来说问题不大。然而作为B站出圈的视频来说，特别是作为与各官媒联合发布的、在五四青年节发布的、给年轻人作为榜样的激励视频，画面中所体现的一些元素，确实有失偏颇。

从成立国创专区以来，特别是从2018年在美国纳斯达克上市以来，B站一直在谋求拓展自己的商业版图和用户群体，试图从原来的泛二次元内容社区向泛娱乐内容社区发展，也就是“出圈”。其中最成功的动作就是其自制的纪录片《人生一串》广获好评。

然而，如果把《后浪》作为一个B站出圈的视频来说，除了考虑圈内的用户之外，B站在策划的时候显然还需要考虑更多的东西。

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