Aralee

我是公关界“老司机”,如何正确有效处理危机公关,问我吧!

年轻、肤白、貌美,开口闭口“亲爱的”,办完活动盯发稿,逢年过节派礼物……你们眼中的公关行业是不是如此快速而浮躁的?也许入行门槛的逐年降低的确某种程度上拉低了行业整体水平,但无论如何请相信——公共关系,是一门“关于沟通”的科学。
我是Aralee,在公关行业里跌打滚爬14年的“老司机”。从助理到媒介经理,再到高级咨询师、公关传播总监,我负责的客户涉及金融、快消、交通、房产、互联网、建材等方方面面,也有过很长一段时间带知名艺人的经验。
在我看来,虽然如今新媒体在一定程度上颠覆了传统话语权的分布,但“沟通”始终是公关的核心——如何通过有效沟通解决双方信息不对称的问题是所有公关人应该做到并做好的。而危机公关处理,绝不是指鹿为马,也不是捏造事实,其最重要的仍是沟通——解开大众误读,该澄清澄清,该道歉道歉,在适当的时侯说适当的话,让危机事件尽快得到平息或解决。
关于公关行业规则和危机公关处理,问我吧!
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商界 2017-10-04 进行中...
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59个回复 共78个提问,

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公关一般都是某些组织的事,具体到个人,也存在公关的问题吗?

Aralee 2018-02-04

Jan2018-01-29

您好,请问没有基础的人怎么入坑?

总裁2018-01-02

李小璐贾乃亮事件的公关处理如何?

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感谢提问,您的问题很有意思。我前面也答了一个性别与玩家的问题,但您的重点是游戏设计中的性别考虑,恰好可以展开一个不同的面向。
国内的性别意识还没有在设计中大范围普及,在设计上也还没有形成性别中立的设计语言,也因此,国内游戏中常常会出现物化女性的设定,例如大得不合理的胸部、精简的衣物,或是在性别意识定见上非常“女性化”的其他形象与行为设定。哪怕是在国外,设计的性别倾向也是一个难以逃避的话题,比如古墓丽影中劳拉的形象,就多年都处于社会争议之中,也因此最新版的游戏中,劳拉的整体形象都发生了一些变化,女性特质不再那么明显。
另一方面,从玩法上来说,目前大多数游戏的开发者以男性为主,所设计出的机制也更适合游戏经验丰富的男性。但我在另一个回答中也说了,玩家不由性别决定,只由个性决定,女性玩家在熟悉了游戏的规则之后,表现并不比男性玩家差。
另一方面,开发者长期对女性玩家群体有偏见,认为女性玩家就只喜欢”可爱的、弱 智的连连看性质的或者换装性质的游戏”,这种观点也非常狭隘,应当得到改变。日本任天堂公司开发的游戏,就面向全年龄玩家,综合性别的考虑与游戏经验的考虑,让各种各样的玩家都能健康地享受游戏,这是很值得我们开发者学习的。
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