Aralee

我是公关界“老司机”,如何正确有效处理危机公关,问我吧!

年轻、肤白、貌美,开口闭口“亲爱的”,办完活动盯发稿,逢年过节派礼物……你们眼中的公关行业是不是如此快速而浮躁的?也许入行门槛的逐年降低的确某种程度上拉低了行业整体水平,但无论如何请相信——公共关系,是一门“关于沟通”的科学。
我是Aralee,在公关行业里跌打滚爬14年的“老司机”。从助理到媒介经理,再到高级咨询师、公关传播总监,我负责的客户涉及金融、快消、交通、房产、互联网、建材等方方面面,也有过很长一段时间带知名艺人的经验。
在我看来,虽然如今新媒体在一定程度上颠覆了传统话语权的分布,但“沟通”始终是公关的核心——如何通过有效沟通解决双方信息不对称的问题是所有公关人应该做到并做好的。而危机公关处理,绝不是指鹿为马,也不是捏造事实,其最重要的仍是沟通——解开大众误读,该澄清澄清,该道歉道歉,在适当的时侯说适当的话,让危机事件尽快得到平息或解决。
关于公关行业规则和危机公关处理,问我吧!
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商界 2017-10-04 进行中...
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66个回复 共83个提问,

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您好,请问性格内向的人是否适合从事公关行业呢?

公关一般都是某些组织的事,具体到个人,也存在公关的问题吗?

Aralee 2018-02-04

Jan2018-01-29

您好,请问没有基础的人怎么入坑?

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我到丰先生家去学画时,还是个初中生,和他这样的大师在一起,不仅没有感到不自在,反过来他还要怕我尴尬。有客人来访时候,他也会向朋友会介绍我:“这是我的小朋友。你们是我的老朋友。我有小朋友也有老朋友,哈哈。”他还把我的画给朋友看,说我:“胆子蛮大的。”有时有人来谈正经的事情,他也会拿二本杂志让我自己翻翻,以免我局促不安。
我初二的时候有一幅画入选了当年的全国少年儿童美术展览会。主办单位把照片发给了学校。我从学校里借了照片给丰先生看。他很高兴。找了一幅画上题有 “小松植平地,他日自参天。”的印刷品送给我,并用钢笔写了我的名字,落了款。
初三毕业时我拍了一张大头照,当时中学生流行了互赠照片,我也送了一张给丰先生。他看了以后居然从走到后面房里,拿出一张两寸的照片送给我,反面写着:“林凤生小友惠存丰子恺”。这张照片现在是我的珍藏品。在我的印象里,他就是这样一个心地善良的老好人。
事实上,丰先生对我影响最大的地方是上世纪60年代末,我大学毕业后被发配的一个山区的中学教书,心里比较失落。后来,有缘读到了丰先生的《缘缘堂随笔》,书中许多文章鼓励我,这些感受我曾经写过一篇文章“与《缘缘堂随笔》有缘”参加了“文汇读书周报”的“花木杯”征文,得了二等奖,文章现在可能还找得到。
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