潘俊华
万家乐高级服务管理工程师

我是厨卫家电产品服务管理工程师,关于产品使用及售后问题,问我吧!

我是万家乐高级服务管理工程师潘俊华,从事家电行业十几年,先后担任厨卫家电企业产品研发、用户服务咨询相关岗位,现任企业高级服务管理工程师、全国呼叫座席导师。
服务是产品价值的延伸。随着经济发展水平的提高及用户生活方式的改变,家电产品品类及功能日益丰富,能满足用户多样化的使用需求。同时,家电服务行业随互联网浪潮快速发展,利用资源整合及智能平台优势,带给用户全方位的服务体验。
服务首先是解答用户与产品使用有关的各类问题。在日常使用中,用户存在问题最多的就是产品安全、功能实现、维修保养等问题。与热水器、烟机灶具等厨卫产品有关的功能使用、售后服务,问我吧!
商界 2018-09-05 进行中...
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我到丰先生家去学画时,还是个初中生,和他这样的大师在一起,不仅没有感到不自在,反过来他还要怕我尴尬。有客人来访时候,他也会向朋友会介绍我:“这是我的小朋友。你们是我的老朋友。我有小朋友也有老朋友,哈哈。”他还把我的画给朋友看,说我:“胆子蛮大的。”有时有人来谈正经的事情,他也会拿二本杂志让我自己翻翻,以免我局促不安。
我初二的时候有一幅画入选了当年的全国少年儿童美术展览会。主办单位把照片发给了学校。我从学校里借了照片给丰先生看。他很高兴。找了一幅画上题有 “小松植平地,他日自参天。”的印刷品送给我,并用钢笔写了我的名字,落了款。
初三毕业时我拍了一张大头照,当时中学生流行了互赠照片,我也送了一张给丰先生。他看了以后居然从走到后面房里,拿出一张两寸的照片送给我,反面写着:“林凤生小友惠存丰子恺”。这张照片现在是我的珍藏品。在我的印象里,他就是这样一个心地善良的老好人。
事实上,丰先生对我影响最大的地方是上世纪60年代末,我大学毕业后被发配的一个山区的中学教书,心里比较失落。后来,有缘读到了丰先生的《缘缘堂随笔》,书中许多文章鼓励我,这些感受我曾经写过一篇文章“与《缘缘堂随笔》有缘”参加了“文汇读书周报”的“花木杯”征文,得了二等奖,文章现在可能还找得到。
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