要换卡？你家里也有...

原创 融媒记者在现场 宜昌发布 收录于话题#12345专栏21个

燃气缴费难

是困扰很多人的烦心事

近日，有市民拨打12345市民服务热线反映：为什么同是缴纳燃气费，有的人可以在手机缴，而我们必须到燃气营业厅或者北山超市储值？这也太麻烦了吧！

燃气缴费为什么会有这些不同？

随着5G、物联网等新技术的普及应用

未来宜昌市的燃气缴费方式

会发生哪些变化？

近日，记者来到宜昌中燃

城市燃气发展有限公司了解

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请假缴费十分不便

12月1日15时许，在城区杨岔路中燃公司营业厅，市民王艳掏出一张IC储值卡，急匆匆地咨询燃气储值事宜。

王艳

为了这件事，我专门请了半天假从民欣家园坐车赶来。没了燃气，做不了饭、洗不了澡，实在是等不得！

和王艳一样，市民刘宏远也是专门坐车从家里赶来。

刘宏远

原来我们都在北山超市办理缴费，这两天听超市说在升级系统，暂停缴费，只好赶到营业厅办理。

居民到营业厅上门缴费

约摸2分钟后，在现场工作人员的帮助下，两位市民很快就通过移动式充值机办好业务：每人分别购买了100立方米燃气，费用267元。

王艳

事情倒是办的很顺，但就是必须来跑一趟，有点麻烦。听同事说她们家不用到营业厅缴费，只需点击手机微信小程序“中燃慧生活”，就可以网上缴费。我家能不能也改成这种？

表具不同缴费不同

为什么同是宜昌中燃公司的用户

会出现这些截然不同的燃气缴费方式？

“主要是燃气表具类别不同所致。”宜昌中燃工作人员邓芸告诉记者，目前宜昌市主城区共有37.5万户家庭实现点火通气。根据表具类别划分：普通燃气表用户18万户，IC卡燃气表用户19.5万户。

普通燃气表用户缴费方式最为便捷，市民可通过微信小程序或下载手机APP“中燃慧生活”，登录输入家庭燃气编号进行网上缴费；也可以到宜昌中燃营业厅、银行、北山超市等现场缴费。属于先消费，再买气。

IC卡燃气表用户需要通过写读卡操作，导致储值受限。市民只能到宜昌中燃营业厅或者银行、超市进行现场储值。属于先买气，再消费。

居民到营业厅上门缴费

为什么会出现这些不同的燃气表？

宜昌中燃工程主管欧阳凌飞介绍，两种燃气表的应用场景不同：普通燃气表一般用于低层住宅，通常集中安装在一楼外墙，由抄表员管理，定期上门抄表。IC卡燃气表一般用于高层住宅，装在室内，由居民自行管理。

“高层住宅楼不适合安装普通燃气表。因为每栋楼户数多，几十上百个燃气表装在一楼外墙，一方面位置不够，另一方面燃气表需要管道接到居民家中，上百根管道密密麻麻通过外墙伸入楼内，既不美观，也不安全。”欧阳凌飞强调，虽然两种燃气表类型不同，但是都符合国家安全规范。

工作人员为居民提供上门储值服务

16万户居民将换卡，手机可缴费

对于IC卡燃气表缴费麻烦的情况，宜昌市相关部门也很心焦。“事实上，我们一直在想方设法进行改进。”宜昌市水燃中心负责人郑北海介绍。

燃气工作人员上门为居民点火通气

“从最开始只能在燃气公司营业厅缴费，到后来可以到超市、银行缴费，市民的燃气缴费渠道有了一定拓宽，但力度仍然还不够。”郑北海说，目前宜昌中燃已拟定“换卡”计划，即将16万户支持NFC功能的IC卡燃气表，储值磁卡更换成NFC卡。剩余3.5万户不支持NFC功能的IC卡燃气表，暂按原方式缴费。更换为NFC卡后，市民可操作手机上的NFC功能，与新卡进行信息连接，开展网上缴费，非常方便。

预计到今年12月中旬

首批5000张NFC卡可以到货

12月底，“换卡”活动正式启动

本着自愿原则

市民可到宜昌中燃营业厅

自行办理“换卡”

新推出的物联网燃气表

记者了解到，为了减少燃气抄表员入户抄表对市民的打扰，宜昌中燃已对城区新用户不再安装普通燃气表，改装其他智能卡表如物联网表等。目前，首批物联网表已经在点军区碧桂园·阅江山小区实现安装。

未来，市民可以通过家庭物联网，用手机远程查看燃气使用情况，远程控制开关等，生活更加方便。

施工人员安装物联网燃气表

目前全市燃气的缴费方式

1.窗口缴费：五个营业厅（西陵营业厅、伍家营业厅、猇亭营业厅、点军营业厅、夷陵区营业厅）

四个行政服务中心窗口（市行政服务中心、猇亭行政服务中心、点军行政服务中心、夷陵区行政服务中心）

2.合作网点代收：51个北山超市、城区及夷陵区邮政快递网点

3.六家银行委托代扣：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行、湖北银行

4.微信小程序（中燃慧生活）实时缴费、微信签约代扣

5.市民E家：便民服务

6.预约燃气网格员提供“上门充值”服务

今后手机一点

燃气直达，超方便

来源丨宜昌发布

记者丨齐小宇

编辑丨杨杨 编审丨翟婷婷

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