大亚湾区税务局三管齐下 持续优化税收营商环境

国家税务总局惠州大亚湾经济技术开发区税务局在了解、掌握纳税人涉税需求的基础上，“三管齐下”提升纳税服务质效，持续优化大亚湾区税收营商环境，助力经济社会发展。

“请进来”——税企座谈共谋发展

为深入了解掌握了各行业纳税人涉税需求，大亚湾区税务局连续召开了6场“纳税人满意度”座谈会，近百位企业代表聚焦“难点”、“堵点”、“痛点”问题，助力税企共同发展。

企业代表们积极建言，咨询相关税费优惠政策，对进一步提升纳税服务工作水平提出了宝贵意见建议。税务人员认真倾听，并给予了准确的解答和细致的辅导，赢得了与会代表的好评。

惠州市语爱会计咨询有限公司的法人代表刘小姐在座谈会上对税务局的工作给予高度评价，“近年来，税务部门的服务不断优化，纳税人的满意度也是不断提高。这次座谈会，搭建了税企沟通桥梁，推动税企互信。”

“走出去”——走访企业征询建议

大亚湾区税务局以纳税人需求为导向，通过建立税企联系群、实地走访等方式，大亚湾区税务局深入了解掌握纳税人在疫情防控、减税降费、便民办税等方面的涉税需求。

涉税中介发挥着连接纳税人和税务机关纽带作用的特殊作用，能够帮助纳税人更全面地理解和执行税费相关政策，也传递着税务部门的工作措施和成效，是构建和谐税收征纳关系的重要力量。大亚湾区税务局实地走访了辖区内五家重点涉税中介企业，了解中介企业在涉税代理实务中遇到的问题，征询中介企业对于优化完善纳税服务的意见建议，同时也为迎接2020年纳税人满意度调查工作夯实基础。

该局相关负责人表示，“税务部门始终坚持问题导向，落实服务措施，以纳税人需求为本，多途径提高纳税人满意度。此次涉税中介企业走访，也是倾听更多意见的有效渠道。”

“送上门”——深入基层服务到家

大亚湾区税务局积极利用“双报到”活动，让党员税务干部主动融入街道村(社区)党建网格,开展志愿服务,进行政策宣传，切实打通政策宣传“最后一公里”。

大亚湾霞涌霞新村是“双报到”共联共建的其中一个联系点。在双方共同开展的党建共建座谈会上,对村民们特别感兴趣的农产品优惠政策以及小微企业的税收减免政策,税务人员将与政策相关的适用条件、优惠力度做了详细的介绍,一一解疑答惑。同时，税务人员现场派发税宣手册，面对面指导村民群众线上办税，村民们零距离体验了便民办税服务成果，感受到减税降费带来的的政策红利，纷纷表示“一次不用跑”让业务办理变得更灵活更轻松更快捷。

在有不少外来人口居住养老的海韵社区，税务人员有针对性地对城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险等相关政策进行解读,了解该社区目前的征收状况及存在问题,以问题为导向提出建议和帮助。结合志愿服务，将“政策下基层，服务送上门”形成常态化机制，积极发挥税务部门优势和专长，推进双向良性互动。

通讯员：练可欣

编辑：孙晓蕙