【隆德公安】温堡派出所多措并举推进矛盾纠纷化解工作，促进辖区和谐稳定

为深入推进“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿和冬季社会治安集中整治行动工作，及时发现并化解各类矛盾纠纷，隆德县公安局温堡派出所坚持以预防为主、调解为先，因情施策、分类处置，法、情、理有机统一的原则，把矛盾纠纷化解与执法规范化建设有机结合，有效运用到执法办案工作中，大力推进社会矛盾化解工作，促进辖区和谐稳定。

01

加强法律法规学习，运用于矛盾化解工作。

把接处警作为化解矛盾纠纷的第一个重要环节，以接警为先机，在做好接警指令的同时，根据不同警情，在电话中与当事人进行于法、于理、于情的沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警工作赢得时机。同时，进一步规范处警工作，提高民警调解纠纷、化解矛盾的水平，在处警过程中最大限度地化解矛盾纠纷。

02

以“三级调处”机制为依托，多元化解矛盾纠纷。

面对新形势下矛盾纠纷的多样性，积极寻求乡党委、政府及司法所、村委会帮助，多问，多听、多看、多思，对排查出的纠纷及时汇报、研判，针对不同的纠纷做出不同的调解方法，做到纠纷及时排查，情况及时汇报，内容及时研判，解决方案及时确定，及时疏导化解发现的隐患苗头。

03

建立深化矛盾纠纷持续跟进机制。

对以往化解的重大性、多发性矛盾纠纷，为进一步防止化解的不彻底，又可能产生新的矛盾，专门建立深化矛盾纠纷持续跟进机制，通过电话回访、上门服务等方式进行回访，彻底解决化解矛盾纠纷，树立良好公安形象。

04

强化执法规范化，让人民群众感受到法律的公平与公正。

做好接处警及受立案源头服务执法工作，彻底杜绝有案不立、有案不查，群众利益得不到保障的问题，通过工作，让派出所的执法更加规范、透明，办理的每一案件，都能够使人民群众感受到公平和正义。

近期，温堡派出所重新梳理前期矛盾纠纷案件时，发现温堡乡吴沟村村民鲁某多年来与甘肃省静宁县曹务乡店子村村民孙某因经济纠纷、土地纠纷、家庭纠纷多次发生争执，鲁某甚至因纠纷案件导致被甘肃静宁县公安局曹务派出所依法执行行政拘留。双方见面轻则争吵，重则相互撕扯，两地政府及公安机关多次组织调解均没有成效；温堡派出所以“啃硬骨头”的精神，将两人纠纷的化解作为近期工作的重点，通过多日不断的走访、谈心、了解，发现鲁某与孙某两人为亲戚关系，鲁某以孙某占用其土地为由耿耿于怀。源头找到了，下一步就是化解工作，针对天气寒冷，双方当事人均在家的有利条件，民警多次到鲁某家进行谈心；同时向甘肃省静宁县公安局曹务派出所发出警务协作帮助，到孙某家进行谈心谈话。针对土地方面问题，积极寻求温堡乡党委、政府及吴沟村委会支持，了解之前土地的划分情况。

2020年12月2日，温堡派出所联合温堡乡人民政府、吴沟村委会，运用“三级调处”模式，在吴沟村警务联系点对双方的纠纷进行了调解，调解现场双方都吐露了多年的怨言，温堡所民警就双方纠纷的“结症”逐一进行解答，最终，两人握手言和，相互表达了歉意。

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