【警察故事】百姓心中的好警察“小都”

都焕斌，男，汉族，35岁，中共党员，现任珲春市公安局新安派出所任户籍民警。一级警司警衔。自2009年参加公安工作以来，都焕斌把满腔热情化作对公安事业的追求，一直扎根基层，得到辖区群众高度认可，都亲切地称呼他为“小都”。由于成绩突出，曾先后荣获省厅“十佳社区民警”、“最美基层民警”；延边州公安局“最美警官”、延边州政法“先进个人”荣誉称号，荣立延边州公安局个人三等功3次。

一、用创新方法打开工作局面

都焕斌同志负责管理的新安街道长城社区，是珲春市的城乡结合地段，实有人口9756人，其中暂住1805人，外国人63人，行业场所338个，重点人口74人，流动人口、低保群众、残疾人，孤寡老人也较多。都焕斌同志接管此辖区后，凭借着对公安工作的执着，对百姓的负责，在辖区渐渐成为了群众有困难就会立刻想起来的“小都”、“都警官”。

信息采集工作中最大的难题是“门敲不开、电话打不通、人见不到面”。在“一标三实”信息采集工作中，都焕斌同志摸索出“宣传开路，定点回收，预约上门，部门联动，查漏补缺”的工作方法，确保采集工作取得良好效果。工作开展之初，都焕斌带领社区辅警和社区网格员深入辖区、发放“一标三实”信息彩报千余份，开展宣讲活动10余次，悬挂条幅20余条。工作中，为解决信息采集项目多、采集时间长的难题，都焕斌改进工作流程，将信息采集表、警民联系卡、安全防范宣传手册一并发放到居民手中，由居民填好后直接投入到社区警务联系箱内，再进行统一回收，提高了工作效率。针对不熟悉朝鲜族老人，经常出差常年不在本地居住的居民等不方便进行登记的群众，都焕斌提出利用微信公众号开展入户登记、网上预约的办法，此举大幅度提高了工作效率。2020年新冠疫情期间，都焕斌每天勤务结束后，利用休息时间在辖区开展信息采集回头看、回头查工作。2月至5月期间，他通过核查补录各类实有人口28人，修正信息168条，清理空房、虚拟房屋127户，实现录入数据和实际情况一致的要求。

二、用实际行动敲开百姓心门

做好基层工作，首先需要得到百姓认可，从来到长城社区的第一天起，都焕斌坚持每天不少于6个小时沉入辖区。多年来，都焕斌很少休过双休日，很少正点下过班，他用增加在社区工作的时间来提高群众工作的效率。通过走访，都焕斌实地了解百姓的需求，谁家有困难，他能帮就帮，谁对公安工作有建议，他就一笔一划地记下来，再把收集来的宝贵意见及时归纳、整理，做成笔记向所里反馈，多年下来，根据都焕斌递交的汇报而进行改革的多项公安业务大显功效，单就网络户籍登记、办理证件一方面就避免百姓少走了许多冤枉路。为了更好的服务群众，他创新警务模式，与所里协商成立驻社区警务室，将警力彻底下沉至百姓身边，长城社区的百姓遇到困难，第一个想到的就是“有难事儿，找小都儿”。在他的努力工作下，辖区案件发案数直线下降，辖区居民们看在眼里，赞在口中，有人问都焕斌：“小都儿啊，你二十多岁起就开始天天往我们这犄角旮旯里钻，唉，埋没了。”听到这些，都焕斌总是一本正经地回答道：“我穿的是警服，履行的是职责，服务没地界，在哪都一样。”

在重点人员管控工作中，都焕斌严格落实 “月见面、季考核”工作制度，重点人口列划率、信息准确率达100%，重点人口在控率达100%。李某曾因抢劫罪被判刑8年，2017年年底刑满释放后，他难以适应现代社会生活节奏，情绪十分低落，整天无所事事，借酒消愁。都焕斌了解这一情况后，时常主动找他交谈，掏心窝讲真话，开导他要自尊自立自强，重新做一名对社会有用的人。同时，都焕斌就他的情况主动联系社区，让其参加社区的创业就业培训，经过一段时间的帮教，李某已经能够自食其力。截止目前，他处理各类矛盾纠纷180余起，帮扶救助困难群众120余人，失独家庭3户，留守儿童2人，贫困儿童8人。

三、用满腔热血守护家园平安

为了创造更加平安的辖区治安环境，保护辖区居民人身及财产安全，新安派出所开展了“创安工程”，倡议广大居民以单元或楼为单位安装门禁、楼宇防盗门系统，升级换代防盗锁芯。由于辖区老房子居多且年久失修，群众较为抵触。都焕斌同志本着对群众负责的态度，和社区工作人员一起，进入到居民家进行耐心细致的讲解。通过他诚挚的工作态度及细致的讲解，赢得了社区居民的积极响应，出现了踊跃安装的热潮。截至目前，长城社区共安装防盗系统869处，有力保证了辖区治安稳定。

都焕斌任管区民警期间，建成了以社区民警和社区主任为龙头，联防队为主题，各企业、物业公司内保力量、居民治安积极分子、社区保洁员、信息员、耳目为辅助力量的巡防体系，成立了联防重点路段巡防、治安积极分子与楼幢长全面监控、社区保洁员及低保户分片包干的全面防控体系。同时，通过不定时、不定地区在居民区巡逻，使得辖区24小时不间断有人员巡防，做到点、线、面三结合，并做到及时发现问题及时汇报。此举预防了可防性案件、恶性案件，遏制了案件高发，社区案件发生率逐年降低，达到了很好的防范目的，使辖区成为了让群众满意的和谐社区，营造了浓浓的和谐氛围。都焕斌还根据治安信息员的情报，成功破获了部督0419金万龙、金锡等人敲诈勒索案。案件中，犯罪嫌疑人通过网络利用聊天软件与韩国男公民进行视频裸聊，并进行录像，后用语言威胁的方式对其进行敲诈勒索。此案共抓获犯罪嫌疑人20余人，追回赃款、作案车辆等，折合人民币80余万元。

2020年上半年，在都焕斌带领下的长城社区治安信息员为新安派出所提供犯罪情报信息、破案线索27条，合力侦破侵财案件23起，打处16人。

四、用必胜决心阻击新冠疫情

新冠疫情发生以来，作为民警的都焕斌与大多数同事一起选择逆行奔赴一线战场，然而作为社区民警的他，除了执行卡点勤务外，还要驻防社区，尽自己最大的力，保障社区群众远离病毒侵害。

1月27日，珲春市公安局全面打响疫情防控阻击战，此时正处春节假期，都焕斌的女儿也刚刚出生不到一个星期。面对突然爆发的疫情，都焕斌深知公安压力巨大，更何况自己管理的长城社区人口基数大，流动量大，如果不能提早介入工作，那么势必会给全市抗疫工作带来重大影响。经过一番痛苦挣扎后，都焕斌主动给所领导打电话要求返回工作岗位，而面对还在摇篮中啼哭的女儿，他默默流下了自参加工作以来的第一滴眼泪。

随后，返回工作岗位的都焕斌很快就带领着社区辅警全身心投入到疫情防控阻击战中，每天天还没全亮，他便穿上防护服带领社区辅警走家串户。在入户过程中，有位金女士从韩国回来赶赴母亲的葬礼，根据政策，金女士要被安排集中隔离，其心态瞬间崩溃，拒绝隔离。他了解情况后，主动与金女士进行沟通，对她进行安慰和心理疏导，同时宣讲政策，最终使金女士放弃“逃跑计划”，接受了集中隔离。在平房区入户中，有位年老的独居退役军人，由于家中无人打理，简陋脏乱，存在安全隐患，都焕斌便和工作人员一同为老人整理房屋并为其消毒，老人看着整齐的房子再现眼前，含泪道谢。都焕斌每天拖着疲惫的身躯回到社区警务室，在夜深人静的时候，才想起可爱的宝贝女儿，参与防疫，就注定要与家人分离，想打个电话，或者联个视频，但是女儿已轻轻睡去，他只有默默地忍住思念的泪水，准备投入第二天紧张繁忙的工作……截至目前，都焕斌带领群众连续在社区奋战90多个日夜，排查走访3147户9622人，核查外来及境外返乡人员4862人，隔离505人，为“疫情”防控工作做出了贡献。

都焕斌通过点滴小事与辖区群众建立起了深厚的感情，“有事找小都”也成为了辖区居民的一句口头禅。窜百家门，听百家音，认百家人，帮百家忙，知百家事，解百家难，是都焕斌入警至今从未改变过的初心。都焕斌同志舍小家顾大家，立场坚定爱岗奉献，堪称楷模。

原标题：《【警察故事】百姓心中的好警察“小都”》

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