2020年调处成功385件！玉泉区坚持矛盾化解在基层

今年以来，玉泉区司法局优化组织结构，建立了横向到底、纵向到边的区域性、行业性、专业性人民调解组织，不断推进矛盾纠纷多元化解工作深入发展。将各项工作指标分解，使调解工作任务层层分解、工作压力级级传递，把责任分解到各司法所，实现“千斤重担大家挑，人人头上有指标”的良好工作局面。

“我女儿在玉泉区一家理疗店做理疗，因店内一工作人员操作失误，误将滚烫的药汤浇到女儿背上，经医院诊断为颈背部二度烧伤，就赔偿事宜经人民调解委员会与店家调解，我们在几天内就达成了一致意见，特别感谢他们的帮助。”玉泉区居民李先生说道。

通过加强矛盾纠纷排查，促进及时调处化解坚持推广“枫桥经验”，做好民间矛盾纠纷的排查登记和化解工作，做到小事不出村，大事不出镇街，矛盾不上交。

“我区人民调解组织网络基本完善，已建调委会138个，调解组织包括区级3个、镇（街道）9个、村（社区）91个；企事业单位调委会6个；全区还设有专业性、行业性调解组织29个，调解人员348人。”玉泉区司法局人民参与和促进法治股股长潘莎说，“我们基本形成了横向到边，纵向到底的全方位人民调解网络格局，基层人民调解组织逐步规范、健全，基本做到了哪里有纠纷，人民调解就在哪里的工作局面。”

2020年截至目前，玉泉区各司法所共调处矛盾纠纷401件，调处成功385件，成功率96%，疑难复杂案件9件，涉及金额2387.09万元，确保社会和谐稳定。其中婚姻家庭纠纷33件，邻里纠纷61件；合同纠纷29件；房屋宅基地纠纷28件；损害赔偿纠纷47件；征地拆迁纠纷7件，劳动争议纠纷2件，医疗纠纷4件，物业纠纷9件；道路交通95件；山林土地纠纷8件；其他纠纷78件；充分发挥了维护社会稳定的“第一道防线”。

据介绍，下一步玉泉区将不断夯实基层基础，创新人民调解，发展“新时代枫桥经验”，努力使全区人民调解组织网络更健全，队伍专业化水平更显著。一是继续开展人民调解员业务技能培训，完善“互联网+多元调解平台”建设，探索“网上调”、“远程调”、“调解+心理疏导”工作模式，努力实现“案结事了人和”。二是重点关注容易引发“民转刑”案件、可能会形成越级上访事件和群体性事件的苗头性问题，以及社会民生领域敏感热点和负面舆情，努力把矛盾化解在内部、解决在基层。三是强化律师队伍执业服务。进一步加强律师行业党的建设，深入开展律师调解工作和律师值班制度，进一步推进“一村（社区）一法律顾问”工作。（泉媒体记者：崔峻峰）

原标题：《2020年调处成功385件！玉泉区坚持矛盾化解在基层》

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