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【第435期】监利法院新诉讼服务中心投入使用，你get到它的便捷了吗？

2021-01-06 15:38

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

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为适应新时期人民群众多元化诉讼需求，监利市人民法院创新服务模式，投资1000万元打造一站式、综合性、智能化的全新诉讼服务中心，历经5个多月的紧张施工，终于在元旦节前后正式投入使用。新的诉讼服务中心究竟有哪些高效便捷之处呢？接下来请随我们一起来揭开它的神秘面纱。

新诉讼服务中心位于法院机关一楼，分为自助服务区、安检区、调解服务区、信访接待区、立案服务区、大厅等候区。安检区设有安检X光机、安检门，当事人从这里通过人脸身份识别和安检后，就可以直达诉讼服务中心。诉讼通道的设置，将当事人通道与法官通道分离，既规范了当事人和法官的交流，也有效保障了诉讼审判的安全。

在安检区的西侧设有24小时自助法庭，在这里，当事人可以凭身份证信息进行一系列自助立案、查询等操作。传统诉讼服务具有八小时固定工作时间限制，如实体材料收转等业务必须线下操作，为突破这种局限、延伸服务触角，24小时自助法庭配备了智能文书填写终端、诉讼服务自助查询终端、综合文书打印终端、诉讼风险评估终端以及智能材料收转云柜，自助立案、联系法官、查询案件进度、领取诉讼文书材料、递交案件证据等环节均可自助完成，实现诉讼业务“自助办”“一站办”。

信访接待区设有四台公共服务自助终端，当事人通过扫描二维码或身份证登录庭审点播自助终端，戴上耳机就可以便捷地查看案件庭审公开、直播点播、庭审录像等服务。这些设备有利于加强法院的公开审判工作，促进司法公正，让人民法院更有效地接受社会各界监督。

在信访接待区还设有4个法官调解室，1个律师驻法院工作室，1个云视频调解室，1个院领导接访室。在这里既能实现法官、律师与当事人面对面沟通，也能让法官通过调解平台与当事人进行在线视频调解。

立案服务区设有8个窗口，分别受理司法鉴定、档案查询、立案、收转发e中心、诉讼费缴纳、邮政专递等业务。大厅等候区的导诉台可以通过人工导诉与人机互动引导当事人、律师及社会群众取得二维码，利用二维码在指定的区域进行下一步想办理的事项，既起到分流的作用，又便于当事人迅速办理完毕自己的事情。此外这里也同样设有自助法庭的各项终端设备。