鱼峰法院多元化调解团队获当事人送《感谢信》

2021年元旦节假期后，新年伊始的工作次日，家住鱼峰区羊角山路某小区的业主韦师傅来到鱼峰区人民法院二楼，把一封《感谢信》交到该院多元化调解团队手里。“我知道你们年底工作忙，特地过完元旦后过来，我们全家人都很感激你们”。

当事人送来的感谢信

2019年4月，韦师傅发现家里的墙面出现了渗水情况，经观察水流来自楼上，其开始与楼上住户协商修复事宜但未果，因为系某单位宿舍区，韦师傅遂找到单位有关部门及所在物业部门参与协调，也都没有得到解决，双方一直僵持至2020年10月，漏水问题也一直持续，无奈之下韦师傅于2020年11月一纸诉状将楼上住户诉至鱼峰区法院。多元化调解团队收到该案后，立即交由在邻里纠纷调处方面有较多经验的调解员黄炜生即《感谢信》提及的“黄师傅”进行诉前调解。调解员了解案情后，决定进行入户调解，并邀请当事人及其单位、物业代表、社区调解人员一起到韦师傅家，实地进行查看和面对面调解工作，经过调解员黄师傅的积极努力工作，双方很快达成调解协议，韦师傅楼上的住户承诺于2020年12月20日前对房屋的漏水部位进行维修，维修费用由其承担。法院则对双方协议出具了民事调解书进行确认。

调解员黄炜生（左一）来到当事人家中进行调解

鱼峰区人民法院多元化调解团队成立以来，秉持诉前高效调解、促进和谐、一次性解决纠纷等工作理念，充分发挥成员中有的是社区调解好手，有的是实习律师专业细致的工作特色，针对不同纠纷有不同应对，有的放矢。2020年累计调解成功1190多件，涵盖各类民事纠纷类型。同时还积极按全国法院诉讼服务指导中心信息平台质效评估体系中的涉及多元化纠纷调解系统的要求，通过团队的共同努力，在音视频在线调解、在线提交司法确认、诉前调解案占一审立案数、调解成功数等多项指标上均拿到满分。

作 者：朱厚泽

审 核：李 丽

编 辑：黄思诗

这是一个有温度的公众号

原标题：《鱼峰法院多元化调解团队获当事人送《感谢信》》

阅读原文