铁路部门调整车票预售期为15天，开车前8天及以上退票免费

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。

截至目前，兰州铁路局通过各种售票方式共售出春运车票12万多张，票额较充足，主要客流集中在天水、嘉峪关、陇南、武威、金昌、张掖等管内地区，长途客流主要有西安、成都、上海、贵阳等方向。

针对近期全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，兰州铁路局严格落实常态化疫情防控措施，紧盯重点人群、重点车站、重点列车、重点领域，严把进站、车上、出站三道防控关口，采取及时有力的防控措施，强化人物同防，织密疫情防控安全网。

兰州铁路局突出站车疫情防控重点，落实旅客实名购票查验、严控高中风险区人员购票、进出站卡控等防控措施，加强旅客体温检测和健康码查验，做好发热、入境、高中风险区来甘、宁等重点人员的排查。在进出站口设置重点旅客专用通道，加强客流引导，避免进出站旅客滞留聚集。每天安排人员对车站候车室、通道、站台、站房周边等区域进行全覆盖喷雾消毒，安排列车工作人员开展列车重点部位消毒，做好列车超员控制和隔离席位预留，减少人员聚集，全力确保春节期间旅客运输平安有序。

铁路部门提醒广大旅客，如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。当前正处于疫情防控期，旅客乘坐火车期间需全程佩戴口罩,有购票需求的务工和学生旅客，可根据放假时间提前安排出行计划，通过中国铁路12306官方网站或“铁路12306”客户端购票，避免非正常渠道购票带来的风险。

中国铁路兰州局集团有限公司融媒体中心

图片：宋佳龙 李鑫月 文字：金帅群 黄贵彬

原标题：《铁路部门调整车票预售期为15天，开车前8天及以上退票免费》

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