​强化责任担当,切实为民服务

2021-01-15 16:07 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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强化责任担当 切实为民服务
1月12日,政府县长靳春亮主持召开武川县接诉即办工作推进会,这是继1月8日主持召开调度会之后,今年主持召开的第二次接诉即办调度会。县分管领导任燕翔出席会议,并就热点诉求问题的成因、接诉即办运行存在的问题以及解决的办法和措施谈了具体的意见。参加会议的还有接诉即办各联动单位负责人。会议内容
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接诉就是指挥棒
靳春亮县长指出,接诉即办工作事关千家万户利益、事关城市治理能力,事关政府形象,事关群众获得感、幸福感、安全感。接诉即办工作是最重要、最紧急的工作。解决的都是群众的操心事,烦心事;解决的都是群众的痛点、堵点、难点。问题就是指挥棒,接诉就是指挥棒,接诉即办工作就是要用干部的辛苦指数换取百姓的幸福指数。今年,我们要每周召开一次接诉即办工作调度会。
会议现场
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以解决问题为中心
靳春亮县长强调,重视接诉即办工作不是一句话,要体现在各个方面。各联动服务单位要坚持以人民为中心的思想,提高政治站位,坚守人民情怀,强化责任担当,加大工作力度,着力破解民生领域突出矛盾和问题;一把手要负总责,明确专人,组建专班,负责做好本单位接诉即办工作;要以解决问题为中心,创新理念,研究新思路,提出解决问题的新办法、新举措。要学习北京地区接诉即办“社区吹哨,部门报到”的工作经验和做法,结合我县实际,以自上而下和自下而上相结合的方式探索运行。要尝试引进物业公司,推动组建业主委员会,提高解决问题的社会参与度。要从当前和长远出发,具体问题具体分析,找到平衡点,分步提出解决民生难题的计划和措施。
靳春亮县长就建立完善各方面的工作机制,提出了更加明确的要求,做了进一步强调。要健全接诉即办和联动服务单位内部运行机制和管理机制。要建立纪委监委进驻监督机制、社区对接联动单位接单处办机制、接诉即办投入保障机制、定期调度推进问题解决机制、接诉即办中心上下机构对接沟通机制、县中心与联动服务单位以及社区处办人员业务培训机制等,综合施策,各方发力,全力以赴,实现群众诉求的高质高效解决。靳春亮县长对接诉即办工作一直给予高度关注和精心指导。在前期筹划时期,多次听取工作进展情况汇报。在场地建设时期,数次赴接诉即办中心指导督办。去年11月11日,对接诉即办工作机制建设专门作出批示。主持召开政府常务会议,讨论研究了《武川县接诉即办督查督办工作实施办法(试行)》。
接诉即办运行以来,县委、政府主要领导亲自过问,亲自部署,县分管领导经常性调度和调处民生难题,各级领导也十分重视支持接诉即办工作,接诉即办工作正逐渐步入正轨。工作现场
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民生问题无小事
民生问题无小事。1月12日,第三热源厂主管网爆裂,造成锅炉房停止运行,多个小区供暖受到影响。当晚,抢修工作紧张进行,靳春亮亲临现场指挥,13日凌晨5时开始注水,这一突发民生事件以最快的速度得到解决。14日凌晨起炉升温,锅炉回水逐步达到要求温度,室内温度逐步提升。靳县长现场指挥暖气管道抢修工程,任县长陪同
来源:武川政务服务
原标题:《​强化责任担当,切实为民服务》
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