【我为COP15做贡献】群众利益无小事 最是细处见警心

昆明市各级公安机关深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，结合工作实际，不断加强和改进各项公安工作，忠实履行捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁的新时代使命任务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

小小钱包见警心

近日，一女子匆匆赶到西山分局棕树营派出所报警，她慌慌张张地对民警说：“警察同志，请帮助我找一下钱包，里面有很重要的物品。”

根据报警人的陈述，民警调取大量视频监控进行分析研判，确定了遗失位置后成功找回了钱包。

次日，张女士带着一面写有“人民警察为人民”的锦旗走进棕树营派出所。她对民警说：“感谢民警的帮助，如果没有你们，我的钱包真的找不回来了，真心谢谢你们！”

女孩烫伤！民警紧急护送就医

1月7日，西山区一名2岁小女孩不慎烫伤，伤情严重急需转院治疗，特警支队七大队机动60号车迅速为其开辟绿色通道，仅用了9分钟便将小女孩送到了医院，为其赢得了宝贵的救治时间，受到女孩家属的感谢与群众的肯定。

1月7日中午，特警支队七大队机动60号车接西山110指令，前往昆华医院处理一起小孩烫伤的求助警情。接警后，机动60号车迅速赶到现场。

经了解，原来是报警人李女士带孙女在某米线店吃米线，一名顾客不慎将汤洒在小孩左手臂处导致小孩烫伤，后双方来到昆华医院救治，因烫伤严重需到工人医院治疗，小孩母亲担心延误治疗时间，请求民警送小孩到工人医院就诊。

了解情况后，机动60号车迅速规划最近路线，呜响警笛，提醒车辆行人注意避让，延金碧路—西昌路一线一路疾驰，仅用了9分钟时间，便将母子二人送到了工人医院急诊科。小孩母亲怀抱小孩极不方便，民警二话不说便帮着办理了急诊就诊手续并陪同小孩到烧伤科进行治疗，直至小孩奶奶到达交代嘱咐好后方才离开后。

机动60号车想人民所想，急人民所急，赢得了小孩家属的连声感谢及周围群众的赞誉。

暖心特警为群众排忧解难获赠锦旗

1月11日上午，云南某商贸有限公司负责人叶先生来到前福路警务亭，将一面写有“服务暖人心，警民一家亲”字样的锦旗送到特警支队七大队机动63号车民警手中，对1月9日特警支队七大队民警的热情服务表示感谢。

1月9日上午，西山区某超市的负责人叶先生报警求助，称一老人在超市门前摔倒，与其引发纠纷，需要警察帮助。接警后，七大队机动63号车当班民警立即带领辅警赶往现场。

原来，当天超市开展10周年店庆活动，吸引了很多顾客前来。因打折活动，人员较多，店内拥挤，结账处排了长队。今年已64岁老人张女士，在结账的时候别人误将她的一包白菜拎走，她快步追赶，因阴雨天路面湿滑摔倒，伤到左手，张女士认为是商家忙乱原因间接造成自己摔跤受伤，从而引起纠纷。

民警分别向超市负责人叶先生和受伤老人张女士耐心询问完情况，由于超市正在开办10周年店庆活动，焦急的叶先生抽不开身，而老人称家中的儿子瘫痪在轮椅上无法动弹，坚持要将菜买完送回家才肯就医，民警随即提出由机动63号车将张女士及她的菜和自行车一并送回家中，再带她去骨科医院检查就医的建议。双方对民警的提议均表示同意，一旁的群众也对民警的处置给予点赞。

机动63号车民警完美的化解了这场纠纷，既解了店家燃眉之急，也让老人感受到了温暖。老人张女士对民警的热心服务十分感动，超市负责人叶先生对民警的帮助竖起大拇指点赞，并为机动63号车送来锦旗表示真挚的感谢。

办证急？我们为你打开绿色通道

近日，辖区居民李女士来到盘龙公安分局茨坝派出所窗口，寻找2020年12月12日为其父亲办理身份证的民警和辅警，将手上的鲜花和精心制作的卡片交到他们手上。

2020年12月11日下午，茨坝派出所户政窗口辅警李敏接到辖区居民李女士的咨询电话，称父亲在社保局办理养老金认证时人脸识别无法通过，需要尽快为父亲重新申请一张身份证。后来得知李女士的父亲因年初突发急性脑梗死导致严重面瘫，虽经治疗病愈，但面貌还是有所改变，在办理社保认证时需要上传父亲人像与身份证照片，上传之后系统一直提示无法通过，养老金认证又必须在2020年12月31日前完成，时间紧迫。

李敏了解情况后立即做好准备工作通知李女士带着其父亲第二天一早到派出所办理身份证。12月12日周六上午，李女士带着父亲一同来到窗口，户籍民警彭艳主动接待他们。李敏将老人带到照相室，细心帮老人摆姿势、梳理头发、整理衣服，直到给老人采集到合格的照片。因办理身份证需要采集有效指纹，而老人年纪较大指纹不清晰，户籍民警经过多次采集指纹都不合格，只能用指纹档卡进行采集，户籍民警耐心的帮老人把每一个指纹采集到纸质档卡上，最终指纹得以采集成功。因考虑到李女士父亲养老金认证必须在12月31日前完成，户籍民警彭艳和辅警李敏立即为老人开通绿色通道加急办理身份证，李女士和父亲都十分高兴，连声道谢。

发布：昆明市公安局新闻宣传办公室

原标题：《【我为COP15做贡献】群众利益无小事 最是细处见警心》

阅读原文