擦亮司法形象“小窗口” 打造便民服务“大舞台”——天等县法院诉讼服务工作亮点纷呈

近年来，天等县人民法院认真贯彻上级法院工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，立足大石山区外出人口多、留守群体大的实际，以需求为导向，以创新为动力，稳妥推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，努力提升司法服务能力和水平，为推进平安、法治天等和山区强县建设提供有力的司法保障和服务。荣获“全区诉讼服务中心建设先进单位”、自治区“妇女儿童维权岗”等荣誉。

全面升级改造 “一站式”全方位提供服务

旧诉讼服务中心

升级改造后的诉讼服务中心

积极主动向上级法院和当地党委汇报，努力争取各方面支持，对照标准统筹推进诉讼服务中心升级建设，升级改造后的诉讼服务中心面积850平方米，分为上下两层，划分为安检区域、立案大厅区域、信访区域、调解区域、速裁区域等五个区域，具备候访服务、便民服务、综合服务、立案服务、信访接访、多元化解、集中送达、财产保全、材料扫描流转等诉讼服务功能，为当事人提供一站式、综合性的诉讼服务。

科学调配资源 实现民商事案件繁简分流

速裁庭开庭审理案件

组建速裁团队，按1名法官+1名法官助理+1名书记员比例配备人员，目前，共有员额法官3名，法官助理3名，书记员3名，人员分工明确，各尽其职，科学精准快速分流审理民商事案件，实现繁简分流、快慢分道，全力提高审判效率。2018以来，速裁组审理各类民商事速裁案件1472件，结案1460件，结案率99.2%。

诉调对接解纷 努力践行新时代“枫桥经验”

特约调解员汇报调解工作开展情况

制定《开展多元纠纷解决机制工作方案》和《实施细则》等制度机制，将多元解决纠纷的经费纳入财政预算。设置第三方工作室，主动与行政机关、人民调解组织、行业组织等第三方组织签订相关协议，形成有效化解社会矛盾的整体合力。建立特邀调解组织和特邀调解员名册，并颁发相应证书。现有特邀调解员9名、特约调解员1名，轮流每日进驻诉讼服务中心开展多元化解工作，努力将矛盾纠纷化解在萌芽中、诉讼外，2018年以来，指导第三方开展多元化解案件2100件。

集约管理审判事务 打造“椒乡法院样本”

扎实推进审判辅助事务集约化管理工作，将扫描录入、文书送达、庭审排期、鉴定评估、案卷材料流转、借阅和装订归档等审判辅助、事务性工作集中到诉讼服务中心集中办理，推行无纸化办公、办案模式，实现诉讼服务体系现代化。自2019年11月实施集约化管理以来，集中录入、送达、扫描、流转、管理3653件。积极探索实践网格员协助司法辅助服务新模式，着力打造出一套可复制、可借鉴、可推广的“椒乡法院样本”，特色工作经验得到最高法院领导的肯定并推广。2018年以来，综治网格员协助送达、调查、执行876人次，成功率高达99.8%，网格化协助司法辅助服务工作成效显著。

司法服务“三留守” 擦亮椒乡特色“法治名片”

巡回法庭深入村屯巡回开庭

天等县是偏远山区、少数民族、劳务输出大县，每年均有超过30%的案件涉及“三留守”（留守老人、妇女、儿童）群体。立足实际，天等县法院于2016年5月成立崇左市首个专门服务“三留守”人员巡回法庭，密切关注、主动服务弱势群体的司法需求，对涉民生及留守人员案件实行快立、快审、快结、快执，切实维护留守人员合法权益。2018以来，共为56名困难当事人缓、减、免交诉讼费22.3万元，为54件83人困难申请执行人提供司法救助50.9万元。

力推网上立案 最大限度减少群众诉累

坚持以“一次性办好、办结”为工作目标，充分依托应用广西电子法院、广西移动微法院、全国法院统一送达平台及调解平台等在讼服务平台，强化网上分案、调解诉讼服务，打通诉讼服务“最后一公里”。2019年以来，通过广西电子法院、广西移动微法院进行网上预约立案1938件，网上预约立案占一审民商事案件总数的102.3%。通过广西移动微法院进行跨域立案8件，最大限度解决当事人诉讼不便问题。

来源：天等县人民法院

原标题：《擦亮司法形象“小窗口” 打造便民服务“大舞台”——天等县法院诉讼服务工作亮点纷呈》

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