新伙伴上线！辽宁智慧法院运维响应中心想跟你“来电”！

这段时间，

辽宁智慧法院来了一个“新伙伴”

他就是：

什么“运维”，

拥乎啥“响应”，

以啥为“中心”？

当然是信息化运维，为了问题而响应，以全省法院干警为中心

其实，他就是——

辽宁智慧法院界的

“10086”！

法院IT圈的“阿里旺旺”！

干警想要的“小爱同学”！

那他为什么要来到我们身边呢？

有了信息化智能化手段，工作效率高多啦

但是在实际使用过程中难免会遇到各种各样的问题

这些可能让你不愉快的小事儿

却是辽宁智慧法院建设上的大事儿！

为了提供更加精准的信息化服务

为了让网上办公办案没障碍

为了让你能第一时间找到我们

经过——

认真策划！！

紧张筹备！！

专业培训！！

严格考核！！

32名态度可亲、专业过硬的工程师脱颖而出

再加上

完善的场地设施

先进的通信设备

辽宁智慧法院运维响应中心C位出道！

就等你来电！

运维响应中心拍摄图

电脑经常闪屏怎么办

xxx数据在哪查看

在哪里下载这个插件？

xx系统怎么提交归档？

怎么登陆xx系统移动端呢？

签章如何保存？

为什么xx系统打不开呀

我电话听不见声音啦

我的案件号在哪里查看呢？

能不能增加新功能？

那个系统为啥上不上去啦？

这个功能怎么操作？

不论是审判、执行、电子卷宗

还是“双激励”、文书上网、类案推送等等

只要是全省法院统一建设的系统或平台

不管您在省法院、中级法院还是基层法院

不管是操作咨询、数据调整、信息查询、权限配置

还是其他任何问题

只要你拿起电话，

运维响应中心统统第一时间帮你解决

我知道你心中还有顾虑

担心全省法院打一部电话会占线？

那是不存在的，我们有呼叫中心级的设备支持，可同时接打30路电话。

担心所有事打一个电话会解决不了？

那也是不存在的

我们设置了语音导航

如果实在分不清，那就直接扣3吧

会有声音超甜的小姐姐记录你的问题，帮你转接专业人员

就算是不能立即解决的问题，我们也会努力处理，在办结后第一时间以电话回访方式向你反馈

如果你觉得我们的工程师

声音甜美

态度可亲

解决问题及时

请在通话结束前给Ta好评哦!

如果我们的服务让你感到

委屈不满意

心里堵的慌

就请重新拨打024-22696999，扣4号键

对我们的工程师发起投诉

行使您的正当权利

您的每一次投诉我们都会认真处理

您的每一个意见建议我们都会格外重视

我们深知那1%的不满意

对他的影响就是100%

悄悄告诉你，为了今天的见面

我们已经试运行一个月啦

像“您好”“稍等”“不客气”这样的话语

不知真诚的说了多少遍

虽然我们素未谋面

但30天里的7161次通话

不断拉近着你我之间的距离

也让我们更加成熟干练

现在，我们终于确定能给全省法院看到一个更好的自己

所以今天正式跟大家见面

希望从现在开始

就能结识更多的新伙伴

毕竟我们存在的全部价值

就是为了等待你的来电

最后的最后，我们还想说

工程师们大多是20多岁的年轻人

很多人回到家里还是孩子，还被家人照顾

但为了接好电话、解决问题

常常半天时间都喝不上一口水，去不了一趟厕所

期望大家在跟他们通电话的时候

给他们

多一些包容

多一分理解

毕竟每一部电话那头

都是一个热忱跳动的年轻负责任的心

通过运维响应中心

帮助全省法院干警解决实际问题

我们有一个“小目标”：

为每一个案件办理时间节省10分钟

那么一年下来

就为全省法院节省了1000万！！！

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分钟

来源：辽宁智慧法院

原标题：《新伙伴上线！辽宁智慧法院运维响应中心想跟你“来电”！》

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