互联网+522个服务点！武汉交警用“四办”把车驾管业务变“简单”

本报讯（通讯员 高航 高瞻）近日，武汉市公安交管部门公布了最新的全市车驾管基础数据，目前我市拥有475万驾驶人，机动车保有量已达381万辆，较2019年增长了近30万台，居全国第八，2021年6月有望突破400万大关。2020年，在新冠疫情影响之下，武汉市的车驾管工作如何用实际行动兑现“马上办、网上办、就近办、一次办”的“四办”承诺，更好地做到便民利民，营造更好的营商环境，助力城市发展，让我们一起探访一下！

“互联网+车驾管”，“网上办”成首选

2020年，武汉市“交管12123”APP个人及单位用户注册总量已突破400万，全市车驾管网办业务达80.6万笔，较2019年增加58.2万笔，增幅达260%，基础车驾管业务网办率超过75%。

2020年国庆期间，外省工作的姚女士需申领机动车检验合格标志，她通过“12123”语音服务中心异地向市交管部门在线咨询，工作人员很快给予她回复，通过“交管12123”APP提交申请，姚女士仅用1小时便领取到机动车检验合格电子标志。

自“12123”语音服务中心建成投入使用后，已累计接听群众咨询来电17万次，由互联网网页、APP、手机短信、手机APP、手机语音等组成的立体化车驾管业务“网上办”服务体系，与“122”接处警热线有机互补，市民动动手指，就可以办理免检车申领检验标志、驾驶证期满换证、申请新车临牌等16项车驾管业务。

522个服务点，家门口的“就近办”

“不用‘跨江’上牌，小区附近即可办理，真的很方便！”今年1月，家住硚口区的市民彭女士购买了一辆进口轿车，不用再去武昌总所，在家附近的机动车登记服务站，她很快就办好了上牌手续。

市交管部门负责人告诉记者：“服务下放使往年上牌高峰单位门口排队等候上牌的现象一去不返，现在车管总所的大厅甚至都觉得冷清。”

2020年，武汉市公安交管部门按照“放管服”改革要求，充分整合社会资源，全面下放车驾管业务，全市522个服务网点累计办理各类车驾管业务共422万笔，日均办理业务2.1万笔。去年，全市新增4S店登记服务站8个，警邮服务网点72个，医院体检点10个，建立保险登记服务站2个，向20个社会服务网点下放了进口车注册登记业务。目前，武汉市已经形成由交管部门车管窗口、无人车管所、汽车交易市场、社会化检测站、社会化考场、警邮服务点、电动自行车登记服务点、互联网体检点、4S店登记服务站等522个网点组成的车驾管服务网络，搭建起“三公里”车驾管服务圈。

便民为先， “马上办”“一次办”

“驾驶证即将过期，期满换证怎么办？”在江汉区工作的市民胡先生通过武汉交警微博了解到可以前往位于青年路北湖西路的无人车管所自助办理。”午餐后，利用工作间隙，胡先生抱着试一试的心理走进无人车管所，根据图文语音提示自助拍照、自助体检，不到10分钟，一本崭新的驾驶证出现在他的手中，彻底改变原来先跑医院再跑车管所的历史。

现在，登录互联网交通安全综合服务管理平台或者“交管12123”手机APP，可直接办理申请新车临牌、换领机动车号牌等16项车驾管业务，相关牌证可直接邮递上门；152个警邮服务网点可办理机动车抵解押登记、申领六年免检标志、驾驶证期满换证等车驾管业务，其中41个警邮服务网点还可提供“警医邮”远程体检服务，制好的证件会在2个工作日内通过邮政寄到办理人手中；此外在中北路、光谷佳园路、青年路北湖西路启动三个24小时无人车管所，提供办理补、换领驾驶证、行驶证，申领机动车六年免检标志等13项基础车驾管业务，所有业务均可全程由群众自助完成，现场受理、现场缴费、现场制证领证。

市交管部门负责人表示：“搭建了网上办、就近办的平台后，还要做到一次办、马上办，通过科技化、社会化、多渠道等手段，真正让信息多跑路，让群众少跑腿。”

持续放管服 优化营商环境 助力城市发展

2020年11月20日，公安部再推12项公安交管优化营商环境新措施，进一步推行“异地通办”，试行私家车登记持身份证全省通办；进一步推进“简政放权”，扩大机动车免检范围，放宽小型汽车驾驶证申请年龄……对此，武汉市公安交管部门精准实施，保证新措施顺利落地。

2020年内，武汉市共有121万辆机动车上线检测，同比增长8.96%。按照 “放管服”新措施要求，武汉市自2020年11月起扩大了机动车免检范围，约有10万名机动车主已享受到该政策红利。

咸宁市民黄女士去年年底在武汉购买了一台新车，她持身份证直接在武汉市车管所办理注册登记，并选好车牌。“全省通办的政策真不错，希望交管部门再推更多车驾管便民新措施！”

据统计，目前全市个人注册的机动车，市外户籍的占比已超过50%。2020年11月20日至12月31日，市外户籍注册3.5万辆，占总量的71.71%，这意味着武汉市经济发展富有活力，营商环境好，城市影响力和吸引力大。

据武汉市公安交管部门有关负责人表示：新年伊始，全市机动车和驾驶人依然保持高位增长态势，武汉交警将根据“放管服”改革的总体要求，坚定不移地做好“四办”工作，拿出更多创新举措，拓展更多便捷渠道，以更高质量更优水平的“车驾管”服务优化营商环境，助推经济社会发展，努力让每位市民在“车驾管”业务办理中享受到更多改革红利。