鄞州区公益红娘引人民日报客户端关注，“5·15”工作法成绩颇丰

公 益

红 娘

鄞州区公益红娘引人民日报客户端关注，“5·15”工作法成绩颇丰。

近日，鄞州区一位公益红娘收到了人民日报客户端的关注，她10年坚持做公益红娘，促成3000多对新人，她就是宋兰英。

宋兰英 女 68岁

鄞州区有名的“公益红娘”和“家庭矛盾调解能手”

曾获得宁波好人、81890特别贡献奖、宁波市婚姻家庭调解能手、鄞州区最佳婚姻纠纷调解能手、鄞州区平安使者等50多项荣誉。

曾担任81890志愿者协会副会长、81890鹊桥会副会长。

目前是宋大姐婚调工作室的负责人，兼聘为平安鄞州讲师团讲师。

宋兰英退休前做过企业老总，退休后当过小区业委会主任，2011年开始，她和几个小姐妹办起了“牵手热线”，免费给人做红娘。10年下来，如今在“牵手热线”登记的会员有45300多人，领取结婚证的已超过3000对。

2014年8月白鹤街道妇联整合辖区资源成立了“风信子婚恋养吧”，在各社区建立分站，开通婚调维权热线，并协同派出所共建110家暴案件同处机制。

2019年6月鄞州区首家婚调工作室——宋大姐婚姻调解工作室在白鹤正式挂牌。

◇

阵 地 夯 实

宋大姐婚调服务中心原本坐落于四眼碶街，面积虽只有100多平，但依靠宋大姐的口碑，依然酒香不怕巷子深，吸引白鹤辖区内有调解需求的居民纷纷来此寻求帮助。

为了使宋大姐婚调服务中心更好得服务大众，今年12月份搬迁至王隘南路7号，新阵地室内外面积达1700余平，不仅交通便利，室内陈设也更加规范，涵盖会议室、调解室、办公室、室外联谊区等多个功能区域，为调解工作营造出良好的环境基础。

此外，宋大姐婚调服务中心的人才建设也不断扩充强大，在各级妇联的扶持和宋大姐带领下，团队人员已从最初的3人发展到了现在的50余人，吸纳了律师、婚姻家庭指导师、公益红娘、社区调解能手等多方热心人士，逐步实现为有需求的上访者提供专业负责的服务这一工作目标。

◇

制 度 规 范

宋大姐婚调服务中心设置了规范的婚调接访流程以及独特的“5·15工作法”（“5·15”既是国际家庭日，又寓意着调解婚姻家庭纠纷的“5大原则”和“15个工作法则”）。

在合法、公平、公正、婚姻自由、自愿的原则指导下。严格遵循学习培训制度，定期开展普法讲座课程；遵循来访登记制度，对上访人员、事件如实登记在册；遵循个案分析制度，联合相关部门合理合法进行调解；遵循定期回访制度，通过电话或上门询问方式做到事事有回应；遵循信息报送制度，按照不同纠纷调解类型汇总分类上报街道统一归档；遵循业务交流季例会制度，团队成员通过互相交流共享共议共同提高业务水平。

◇

服 务 专 业

宋大姐婚调服务中心致力于开展婚姻调解、公益红娘、针对妇女儿童普法和法律咨询、救助妇女儿童和帮助维权等多方面服务，并在服务中宣扬良好家风家训，做到上访者带着矛盾来，携着和气走，在辖区内实现婚姻家庭一站式服务。

业 绩 喜 人

宋大姐婚调服务中心成立以来，促成姻缘400多对，成功调解家庭纠纷500余件，2.6万余名在册会员委托牵线寻缘。

此外，街道妇联结合历年婚调工作实践的总结提炼，集合了宋大姐团队成功调解的40个典型案例，成功采编完成《宋大姐婚调5.15工作法》一书，望其成为一本兼具可读性、操作性、借鉴性于一体的教材读本。

同时在媒体宣传方面，近年来“宋大姐”品牌在浙江法制报、鄞州日报、扬州文明网、宁波网、宁波文明网及甬派、鄞响等多家媒体报道40余次并三次登上鄞州日报专版。

并且为提升“宋大姐”品牌管理规范性，街道捐赠3万元注册资金，扶持工作室完成社会组织注册，便于后期管理和工作室承接政府项目。

☎️ 牵手热线：87836663

�� 值班时间：每天 13:30-16:30

�� 工作室地址：鄞州区王隘南路7号（也可导航到“宋大姐牵手工作室”）

⚠️ 注意：如果上门登记报名，请携带本人身份证、户口簿、学历证书原件和复印件，并带生活照一张。

如何找到她

往期精彩回顾

▷“把爱带回家”儿童关爱服务短视频征集活动中

▷鄞州区妇联十五届六次执委会议召开！

▷创新“真联系实服务”机制，激活基层妇联“善治”细胞

// The End //

制作 ｜ 宁波句点文化传播有限公司

原标题：《鄞州区公益红娘引人民日报客户端关注，“5·15”工作法成绩颇丰》

阅读原文