【贯彻全会精神】万载“帮代办”跑出利企便民“加速度”

2021-01-21 19:49 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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万载县毗邻湖南省浏阳市,两县(市)企业、群众流通往来频繁。日前,万载县针对域内需求,通过互设“帮代办”窗口,采取异地收件、协同办理的方式,与湖南省浏阳市签订了政务服务“跨省通办”合作协议,并在全省率先开展政务服务“省内通办”,全力服务全县经济社会发展。
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小编来到了县行政审批局
体验了一次如何在万载就可以“迅速”办理浏阳企业的营业执照业务大门口扫码并通过体温自动检测仪后
工作人员指引小编去到
B4 帮代办服务窗口(B4) 帮代办服务窗口
政务服务代办服务流程填写政务服务代办委托书代办服务受理通知书7个工作日后收到代办服务受理通知书后
凭借此通知书领取营业执照
手把手教办,让服务更顺畅随着我县政务服务“帮代办”的再次升级,全县三级服务体系横向到县直部门、纵向到村(社区),服务范围360°无死角,覆盖涵盖了所有进驻各级政务大厅的事项,完美护航“最多跑一次”。
县行政审批局在原有各单位办证窗口基础上,设立“帮代办”专窗,4名帮代办员提供资料预审、咨询导办、自助服务引导和一次性告知服务,手把手教办,避免群众多跑腿。此外,县行政审批局大厅内的网上自助服务区还配有1至2名帮代办员,全程教办事群众使用网上自助办理功能,有效避免办事群众对“网上办”等新型政务服务的不适应;同时,我县还组织30个单位建立兼职帮代办员队伍,每个单位明确一名帮代办员,针对大厅内办理不了的业务,由专窗工作人员受理,各单位帮代办员承办,并明确各个阶段具体的服务职责和办理时限,确保按时办结,变“群众跑”为“自己跑”,让群众“一次不跑”或“只跑一次”。一窗集成服务,让服务更高效
今年来,“多事项一窗综合受理、集成服务”联合窗口在行政审批局一楼大厅对外运行,部分多窗口办理业务集中为一个窗口平行受理。针对办事环节、材料、时限、跑动次数等方面自我“瘦身”,县本级审批服务事项减少审批环节250个,减少办理时限730天,群众由多个窗口循环跑变为一个窗口全部办;各乡镇(街道)、村(社区)也在有序推进“人员岗岗通、事事一窗办”,设置综合性窗口代收代办,更好地满足了群众和企业的办事需要,切实提升政务服务效率。同时,县行政审批局还与县邮政公司合作,积极推广免费邮寄服务,由申请人自愿向“帮代办”专窗提出寄送证照服务,省去为领证再跑一次。
原标题:《【贯彻全会精神】万载“帮代办”跑出利企便民“加速度”》
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