检察故事｜为医患纠纷开出检察“良方”

“感谢你们的努力，化解了我们和方某的医患纠纷，让我们能更好地为患者提供医疗服务”。近日，云霄县医院将一面鲜红锦旗送至云霄县检察院。

各执己见

僵持不下

2016年底，患者方某在云霄县医院产检发现“胎儿畸形”进行引产手术，术后因出血在医院康复治疗。2018年7月，患者家属认为县医院存在过错，向云霄县法院提起民事诉讼要求赔偿。经审理，2019年10月，云霄县法院判决县医院应对方某进行赔偿。2020年1月，县医院履行判决义务，向方某进行赔付。方某家属却以县医院需继续赔付后期费用为由，拒不办理出院手续，患者方某长期滞留医院，占用床位，损耗珍贵的医疗资源。县医院多次与患者家属沟通，均未能得到妥善解决。

2020年6月，云霄县检察院开展“民有所呼、我有所应”检察开放日活动，市政协委员张纯华在会上反映了该情况，请求检察机关给予帮助化解。

启动调查核实

深入了解纷争

为及时、妥善解决该医患纠纷，云霄县检察院派员深入走访县医院、患者居住地等，向医生、护士、知情的村民、患者家属全面了解纠纷情况。方某家属认为县医院存在过错，要求承担后续康复费用；县医院认为方某已获民事赔偿，无理滞留占用医疗资源，影响医院正常秩序。走访中，云霄县检察院还了解到，方某家庭经济困难，其丈夫吴某没有固定工作，平时打零工维持家庭生活，家里有老人需要照顾，还有二个未成年孩子，一个10岁在读小学，一个8岁尚未就学，经济负担重。

精准制定方案

促进破解僵局

云霄县检察院高度重视，专门召开会议研究部署，制定化解方案，将该医患纠纷作为检察机关司法为民的重点工作之一，深入查找解决途径，同时将该情况呈报县委政法委协调推进化解。

研究部署

经多次与医患双方沟通，云霄县检察院从换位思考、发扬法治精神和人道主义等方面开展明理释法和矛盾化解工作。在患者居住地召开医患纠纷评理会，让村民评释纠纷，引导双方和解。多次主动到方某家中慰问走访，说明长期占用医疗资源，影响医院正常秩序的严重危害。同时向县医院提出建议，发挥人道主义精神，满足方某家属部分合法合理的诉求，尽早化解矛盾，更好的为云霄群众提供更加优质的医疗服务。

召开评理会

冰释前嫌 握手言和

经过几轮协商，双方终于达成和解协议。患者家属于2021年1月14日为方某办理了出院手续，顺利离开云霄县医院，一场历经四年的医患纠纷得到有效化解。

云霄县人民检察院积极延伸检察职能，在司法为民、和谐共处的理念下，深入挖掘矛盾病因，找准关键点，为化解矛盾开出优质的检察“良方”。

1

1

文案：张黎辉 许伟凌

原标题：《检察故事｜为医患纠纷开出检察“良方”》

阅读原文