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营造放心消费环境,建湖县三家单位入选省级先进!
日前,江苏省放心消费创建活动办公室、省市场监管局发布2020年度全省放心消费创建先进示范单位名单,建湖县3家单位荣登榜单。
其中九龙口风景名胜区获省级放心消费创建先进区域,正源创辉食品有限公司、九龙国际大酒店获省级放心消费创建先进企业。
2020年,县市场监管局紧紧围绕服务高质量发展和“六稳”“六保”工作,不断加强放心消费创建工作的组织领导与推进力度,努力营造安全放心的消费环境,让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。
加强宣传引导
将拓展消费维权知识、增强消费维权意识作为消费维权能力建设重点任务,畅通百姓诉求渠道,通过发布典型案例、发起消费倡议等多种途径引导消费者提高维权能力。密切关注消费舆情,在“315”“质量月”“双11”等活动期间有针对性发布消费警示,提高群众维权意识,降低消费风险。
提升维权效能
将维权关口前移,鼓励和引导大型商场、超市、批发市场等建立先行赔付制度,将“三包”、缺陷产品召回、产品和服务明码标价和收费公示等纳入企业主体责任范畴。建立全天候值班值守制度,积极应对大幅增加的退订家宴和酒店、口罩等防护产品质量和价格消费纠纷等热点问题,确保第一时间接收、第一时间处置,切实保护好消费者的合法权益。
深化环境建设
大力培育示范先进单位,共梳理出拟培育省级放心消费示范、先进单位5家。努力打造良好的消费体验,扎实开展“线下实体店无理由退货”承诺活动,全县已有近百家商场、超市、市场等企业主体公开承诺实施七天无理由退货。推进行业自律,指导快递物流、装饰装修、通信服务等行业制定服务公约,强化会员企业教育引导,向社会作诚信经营公开承诺,自觉接受消费者的监督,提升行业服务质量。
文字:孙皖华 张秀红
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