调出效果、解出效率！肇源县法院密织全流程调解网络

全流程调解是化解矛盾纠纷、提升审判效率和效果的有力抓手。肇源县法院密织调解网络，不管是法官，还是法官助理、书记员，在送达、开庭、记录等多个环节中，始终坚持以当事人诉求为出发点，以矛盾焦点为突破口，以“满格电”的状态和不放弃的态度，时刻扮演着调解员的角色。

送达中的调解

今年2月，家住肇源县的蒋某一纸诉状将许某夫妇诉至法院，要求许某夫妇偿还借款23000元。干警通过查询信息系统找到许某的准确联系方式。电话拨通后，许某称其目前正在外地打工，自身的经济条件不好，暂时无法给付欠款，同时也因原告的起诉而愤愤不平，情绪激动之中挂断电话，不再接听。干警联系原告蒋某，询问其能否提供许某夫妇的工作地址，但蒋某也十分无奈，只听说许某夫妇过年可能回肇源，一旦发现其下落会第一时间联系法院干警。

2月9日，在得知许某夫妇返乡后，送达干警韩远松到达其住所开展送达工作。许某看到法院工作人员很是抵触，期间更是和原告蒋某发生了争执，送达干警立即上前制止。在耐心劝说下，双方逐渐冷静了下来，许某夫妇也收下了传票。至此，送达工作本已完成，但干警并未就此离开，反而坐下来组织双方开始调解。干警表示，我们虽然是负责送达工作，但往往第一时间接触双方当事人，这个机会不能错过。干警耐心向双方讲明解决纠纷的必要性，不要因为几万块钱闹得不愉快......在送达干警的耐心劝说和积极引导下，许某夫妇表示愿意与蒋某和解。

庭审前的调解

2月18日，节后上班第一天，原告蒋某如约来到法院，但是被告许某夫妇迟迟未到。经电话沟通，得知被告许某确有困难，要在家中照顾父母未能按时到庭。组织庭审的书记员李芳芳及时向承办法官汇报这一情况，承办法官没有直接宣布许某缺席开庭，而是建立微信群，线上与双方当事人视频连线，在书记员的协助下组织双方在线调解。最终双方达成调解协议，被告许某夫妇在2021年年末偿还原告蒋某借款1万元，其余的借款在2022年年末还清。双方隔空实现了“握手言和”。案件还未开庭便顺利结案。

拿到调解书后的蒋某激动地说：“以前碍于面子，钱的事总是不愿多提，但心里总是有个解不开的疙瘩。今天通过法院调解，不仅及时解决了我的一块心病，也没有伤害我们之前的感情，真是感谢法院干警的暖心调解。”

调解工作做得好，不仅有助于减轻庭审压力、减少当事人诉讼负担，更是案结事了的法宝。今年以来，肇源县法院努力打造全流程调解，将调解工作贯穿每一个工作节点中、落实在每一名干警身上。2月以来，调解各类案件160余件，平均办案效率再度提升2.17%。

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