“一站式”服务真方便 恩施缅甸一线牵

近日，恩施市人民法院民二庭通过人民法院调解平台成功调解一起当事人身在国外的民间借贷纠纷，这是恩施市人民法院推进一站式多元解纷、一站式诉讼服务中心建设以来的又一显著成效。

2019年6月，被告关某某向原告某电力机电工程建设有限公司借款6万元，约定借款期限一年。借款到期后，经原告催收，被告关某某一直未还款，原告某电力机电工程建设有限公司遂将关某某诉至法院。

案件受理后，承办法官了解到，被告关某某因疫情原因身在缅甸暂时无法回国，不能正常参加庭审活动。为了尽早化解矛盾纠纷、减轻当事人诉累，承办法官积极与双方沟通，征得当事人同意后，决定通过人民法院调解平台组织双方进行远程视频调解。

开庭当天，在书记员的操作下，承办法官通过人民法院调解平台调解员端发起视频调解，原被告双方通过手机“多元调解”小程序成功进入视频调解室。仅用时30分钟，双方便在法官的主持下达成调解协议，并通过线上签字完成了调解协议的确认。至此，该纠纷得到顺利解决。

“在线调解免去我的来回奔波，让我在异国他乡也能完成应诉，省时省力又省钱，实在太方便了！”被告关某某在线上确认签字后，向法官感叹道。

近年来，恩施市人民法院积极响应最高院一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设部署要求，全面建设现代化诉讼服务体系，现已成功开通人民法院调解平台、移动微法院、律师服务平台、道交一体化平台等诉讼便民应用，进一步增强了人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平。

一站式多元解纷机制

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