女子整容后智商降至1岁婴儿水平，专业人士把脉维权路在何方

整形有风险人人都知道，

即便如此，

爱美之人宁可冒险一整，

只为更美更吸睛

我们不否认，追求美没有错，

但是整形失败了，

后悔一生。

近日

这样一起案例引发网友广泛关注：

原本花容月貌的一位深圳女孩

却在一次整形手术后

智力下降到了1岁婴儿的水平

不仅生活无法自理

连自己的父母都不认识了

此事令不少人唏嘘不已……

3月21日

深圳市南山区委（区政府）官方微博

@创新南山 发布《情况通报》称，

涉事医疗美容机构和医生

已被立案查处。

女孩瞒着父母去整形

麻醉时心脏骤停

这位深圳女孩叫小丽（化名），是家中独生女，31岁的她原本在一家事业单位上班。在别人眼里，小丽长相甜美，身材高挑，家庭幸福，工作稳定，是很多人羡慕的对象。

可即便如此，小丽还是希望通过整形来让自己变得更加完美。正因为她的这个决定，将自己送上了一条不归路。

2020年5月，小丽瞒着父母在深圳南山松坪山一家美容整形机构做眼睑修复、隆鼻等整形手术。在进行眼睑修复手术局部麻醉时，小丽的心脏出现了骤停的情况。

当时整形机构对她进行了抢救，随后又送到当地公立医院进行抢救。

父亲晕倒

母亲一夜白头

事发当天下午，小丽的父亲收到医院的电话，说他的女儿正在抢救，可能性命不保，让他做好心理准备。医生还拿出了病危通知书，父亲吓得眼前一黑，直接晕倒在床上，半个多小时后才醒来。

经过抢救，小丽的性命保住了。在重症科治疗了16天后，小丽才转到普通病房。

然而，后果依然十分严重。小丽经常会出现惊恐、尖叫等异常现象，甚至连父母和其他亲人都认不出来。她的记忆力缺失，吃饭也要父母喂，大小便不能自理，经常拉在床上，即使拉在裤子里，她也不知道告诉爸妈。

小丽的状态时好时坏，还经常出现幻觉，总觉得身上有蛇、有虫子，甚至连自己是谁也不知道。

智力水平降至1岁

或需终生陪护

经过了10个多月的治疗，小丽现在的病情依然没有太大改善，她的智力水平相当于1岁婴儿的水平。爸爸妈妈反复教小丽说了几百遍之后，她终于认得了爸爸和妈妈，也记得了自己的名字。

医院也请了很多知名专家来给小丽会诊过，最后得到的结论就是，她可能需要终生陪护。

六级伤残！

整形机构已被处罚

经过鉴定，这起整形事故导致小丽的身体出现六级伤残。

记者联系到南山区卫监所稽查科，稽查科负责人称，当时给小丽做手术的两名医生有行医资质，但其中一名医生是外国医生，虽然有证照，但未通过我国美容主诊医生备案。

稽查科负责人称，结合这家整形机构的这两次事故，他们已于今年1月对该机构进行了处罚：罚款两万，停业一个月；当事医生罚款五千，停业六个月。

稽查科负责人还建议小丽的家属去做事故鉴定明确责任，这样更有利于协商赔偿问题。

目前，患者家属与该医疗美容机构在街道社区的调解下已进行多次商议，但尚未达成一致意见。

小丽的经历让人唏嘘，

整容有风险，

动刀需谨慎！

近年来，与整容相关的

医疗纠纷报道屡见报端

那么，

一旦损害不幸发生，

个人应如何维权？

医疗证据如何搜集？

又该向谁追责？

上海法治报记者特别邀请

上海律协医药健康业务研究委员会主任

上海市联合律师事务所卢意光律师

及上海市德尚律师事务所主任王凡律师

对这些问题进行解答

卢意光律师建议，损害发生后，患者一方面可以申请专业的机构进行医疗事故技术鉴定明确责任，另一方面应对医疗证据进行搜集和保全。同时，卢意光律师强调，根据我国相关法律规定，患者或家属在提出复印或封存病历要求时，院方有配合义务；如遇阻碍，可以向卫生行政部门投诉，由其出面责令医疗机构履行义务。如涉嫌犯罪，卫生行政机关会将案件移送公安机关，患者或其家属也可直接向公安机关报案。

在对医疗证据的收集方面，王凡律师提示，医疗证据的收集主要包括以下三个方面：一是事故发生前的证据。比如支付整容费的支付凭证、整容医疗合同、整容医药费发票、和整容机构工作人员的聊天记录、监控视频（向公安申请调取）等。二是受伤后就医的证据。如门诊及住院病历、医药费发票、化验单及各类检查结果、拍片结果、处方、药品及药品包装袋等。三是赔偿金额的证据。比如聘请的护工费用、陪护费用、交通费、受害人的误工证明、被抚养人的相关证明等。

发生医疗美容纠纷后，两位律师均建议可以通过以下四种途径去合理维权：协商和解、投诉调解、行政申诉、提起诉讼。那么，这四种方式又该如何选择呢？王凡律师给予了进一步的解释说明。

协商和解和投诉调解，要建立在双方自愿的基础上，不能强制协商和调解，如果遇到商家的态度比较消极，那么这两个维权途径的效果就难以得到保障了。但王凡律师同时指出，这两种维权方式的优点在于成本低时间快，不需要投入太多精力和时间，也能快速拿到医疗费。

而行政申诉，可以让行政主管部门对商家进行一定的处罚，主管部门可能也会做调解工作，但也仅限于调解，也没有强制力。

同时，王凡律师提醒，如果患者采用上述三种方式解决纠纷，一定需注意赔偿的金额问题。“商家往往会通过明显低于法定赔偿金的金额来赔偿受害人家属，有些家属在法律上并不是太了解就觉得拿了一笔钱就可以了事了，双方就签署了协议，协议签完了拿到钱了才发现拿到的补偿金远远低于法定的补偿金。所以在谈调解时最好事先了解相关法律规定，也可以咨询专业律师。”

如果上述方法都不行，她建议最好还是通过诉讼途径，诉讼要经过伤残鉴定程序、开庭质证程序、执行程序等，如果受害人鉴定下来有伤残等级，则可以根据相关规定获得一笔伤残补助金，除此之外还可以主张营养费、误工费、护理费、精神损害赔偿金等。走诉讼程序，虽然要花费一定的时间精力，但最终的结果是人民法院判决的，也必然是公正的。

针对小丽所面临的情况，卢意光律师也给出了自己的维权建议。“在医疗美容纠纷案件中，患者既可以追究医疗机构的责任，也可以追究医生个人的责任，这两者并不排斥。我们国家规定，医疗事故发生后，涉事医生及其所在的医疗机构，都应承担相应的法律责任。”

其中，在对医疗机构的追责上，一般可以从民事、行政、刑事三个方面考虑。民事上，根据对医疗事故造成的损害后果，可要求其承担相应的民事赔偿责任；行政上，如已构成行政违法，则可追究相应的行政责任；如已构成犯罪的话，则追究其刑事责任。

在追责这一问题上，王凡律师则表示，根据《民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。由于医生的手术行为是职务行为，其法律后果由其所在的医疗机构承担责任，医生不用承担对受害人的民事赔偿责任，但医生可能因为不当就医行为而被处罚。

见习记者 | 刘家杭

部分内容综合自新闻坊、深广电第一现场、正观新闻、广州日报、扬子晚报等

编辑 | 张旭凡

原标题：《漂亮女子整容后智商降至1岁婴儿水平！专业人士把脉维权路在何方…》

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