泾源县公安局“望闻问切”找问题 改进作风办实事

泾源县公安局紧盯队伍教育整顿目标要求，紧贴方案环节，紧抓步骤落实，坚持问题导向，以“望、闻、问、切”四字工作法开展“深入群众找问题，改进作风强警魂”活动，主动开门纳谏，找准病灶、对症下药，提振队伍“精气神”，积极回应人民群众新期待，切实推动队伍教育整顿走深走实。

“望”表明理 深学笃行找差距

深学细研，凝聚共识。坚持“第一议题”制度，狠抓落实“领导带头学、交流研讨学、部门集中学、专题辅导学、创新形式学、深化宗旨学、反思问题学”七项举措。前往六盘山红军长征纪念馆实地接受红色教育，汲取红色力量、吸收养分；坚持以案为鉴、以案明纪、以案说法，组织全警观看警示教育片，教育引导全警汲取案例教训，切实引以为戒；充分把握“入党从警为什么、践行初心做什么、思想差距是什么”的研讨主题，开展交流研讨，发言民警面对面、共同探讨，看思想、看问题、看作风；坚持以考促学、以学促用，组织开展政治理论、党史知识、党建业务知识和公安信息化知识测试，帮助民警查短板、找不足、看成效。党委成员分片包抓，深入基层所队看结果、查问题。通过表象看实质，进一步推动教育整顿往深里走、往实里走、往心里走。

“闻”听心声 博采众议纳意见

耳听八方、听音辨“疾”。为进一步了解群众呼声，实时掌握辖区动态，切实提高民警为人民群众服务的思想认识水平，变“被动”为“主动”，泾源县公安局将公安工作的评判权交给群众，针对群众反映强烈的电信诈骗等突出问题和12389举报投诉等问题，执法办案单位紧紧围绕接处警、案件处理、执法态度、执法满意度等方面适时进行回访，自觉接受群众评议和监督。同时，依托“三色”预警机制和“017”警情处置机制，及时消除社会不稳定因素，实现立案清仓、积案清底。公安民警快处置、快反馈、抓紧办、依法办的优良警风明显形成，进一步加强和改进各项公安工作，真正做到公安工作好不好由群众说了算。

“问”计于民 深入群众找问题

言及百家、问道于民。为尽快使公安工作由“管理”变为“服务”，加快民警的角色转变，泾源县公安局积极组织民警深入走访，召开开门评警座谈会、警民恳谈会和发放调查问卷，创新运用“平安泾源”微信公众号、社区微信群等网上载体，广纳社情民意，积极征求人民群众对公安工作的意见和建议，共召开座谈会10次、与群众登门谈心200余次、发放问卷300余份、填写意见表300余张，发放宣传彩页500余份，真正构建了网上“键对键”，网下“面对面”的新型警民关系，进一步扩大了公安队伍教育整顿的群众知晓率和参与率。对征集的意见建议分类梳理、全部建立清单，明确责任，逐一整改，有效改进工作作风，优化服务措施，促进履职尽责水平再提升。

“切”实整改 真抓实干促实效

对症下药，解决问题。“整顿效果事上看、人民立场是关键”，为切实解决人民群众“急难愁盼”等难点、痛点、堵点问题，泾源县公安局聚焦主责主业，狠抓问题整改落实，积极开展“我为群众办实事”实践活动，从群众不满意的问题改起、从群众满意的事情做起。

一是深入村组主动登门为辖区特困群众送证办证21次，开展“护学岗”，在车流量较大的路段进行交通指挥疏导，并严查面包车超员、三轮摩托车违法载人等交通违法行为，严防涉学生交通事故发生。

二是深化公安“放管服”改革，全力推进24小时无人警局和公安政务窗口“365×24小时”全天候服务，依托“交管12123”和车管所、违章处理大厅服务咨询电话，在线答复群众咨询和车驾管业务预约服务。

三是全力加强“塞上枫桥式公安派出所”创建，因地制宜重新设置规划警务室27个，进一步将工作延伸到一线，将服务带到了家门口，在3个社区推行智慧安防小区应用，扩大人像识别闸机等服务功能，提高科技安防能力。

四是充分利用政法云矛盾纠纷处理平台，排查调处各类矛盾纠纷40起，推出“小喇叭”“婆婆嘴”“警民联系卡”等宣传方式，广泛开展宣传活动，提升群众安全防范和法律意识。

五是严厉打击各类违法犯罪，对全县KTV酒吧、网吧、宾馆、洗浴等行业场所开展清查和隐患整治行动，严厉打击各类违法行为，三月份以来，共破获刑事案件10起，查处治安案件23起、办理一般程序交通案件24起，挽回群众损失2万余元，确保了全县大局和平稳定，真正把公安管理服务工作做到了老百姓的心坎上。

原标题：《泾源县公安局“望闻问切”找问题 改进作风办实事》

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