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【我为群众办实事】绥江县人民法院诉讼服务中心 为民办实事十项公开承诺
为深化巩固政法队伍教育整顿成果,深入践行党史学习教育,绥江县人民法院诉讼服务中心以“我为群众办实事”为主线,立足岗位,端口前移,大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,现做出为民办实事十项公开承诺。
一、立案登记不拖延
坚决贯彻立案登记制,缩短立案平均用时,立案审核最长不超过3日,坚决杜绝以任何形式的推诿、拖延、拒不立案,充分保障人民群众的诉讼权利。
二、跨越立案全覆盖
扩展跨域立案办理主体和案件类型,本辖区人民法庭实现跨域立案服务,当事人可以就近或自愿选择人民法庭,办理跨区域、跨层级立案、缴费事务。
三、绿色通道优先办
加大对特殊群体的保护力度,开辟涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道,依法落实诉讼费用减缓免政策,依法降低特殊群体诉讼成本,加大司法救助力度,传递司法温度。
四、分调裁审全面推
全面推进分调裁审改革,案件繁简分流、快慢分道,高效、快速的审理案件,及时维护当事人合法权益。通过调解、速裁和快审方式解决纠纷。实行“一站式”、“全流程”解决纠纷的模式,实现“进入一扇门,事务一站清”。
五、多元解纷挺在前
强化诉调对接,整合人民调解、行政调解、行业调解、专业调解等各类社会调解力量,形成优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制。
六、诉讼风险全指引
全面加强诉前指导及风险提示,充分告知当事人诉讼风险,引导当事人正确行使诉讼权利,切实维护自身合法权益,减少不必要的损失。
七、网上线上全通办
依托移动微法院、诉讼服务网、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台,推行诉讼事务网上申请、网上办理,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
八、流程节点透明化
案件从立案、分案、移送等各个流转环节,加强节点管控,实现案件流转全流程公开,当事人足不出户即可知晓案件进展情况。
九、信访投诉必回应
严格落实院领导信访接待制度,及时快捷处理当事人投诉及群众咨询。严格信访录入,坚决做到“有信必录、有访必录、有录必全”,真正实现“事事有着落,件件有回音”。
十、文明服务全实践
持续推进文明窗口、党员先锋岗创建工作,全面践行文明服务、微笑服务,努力提升工作人员的服务态度、服务作风、服务效率和服务水平,展示亲民爱民、为民司法良好形象。
《绥江县人民法院诉讼服务中心为民办实事十项公开承诺》从公布之日起正式实施。
原标题:《【我为群众办实事】绥江县人民法院诉讼服务中心 为民办实事十项公开承诺》
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