【教育整顿 · 为民篇】大庆肇州公安：教育整顿见成效 为民服务再发力

为更好的服务辖区群众，树立公安机关良好形象，切实体现全心全意为人民服务的宗旨，大庆市公安局肇州县局结合辖区实际，一直坚持以人为本，便民利民，优化服务措施，不断提高工作水平、办事效率和服务质量。积极探索规范、便民、高效的户籍管理新举措，为居民提供优先服务，体贴于民、方便于民、省心于民、暖心于民。真正为群众排忧解难，对于特殊情况需要加急办理的群众，实行急事急办，户籍民警做到推迟下班确保群众一次性办结完，把“让群众少跑路”不再挂嘴边，而是“让群众少跑路”落实到行动中近日，肇州县局户政队大力宣传户政便民利民措施，以及向群众解答各项户政业务办理流程，取得良好成效。

优化户籍窗口环境。在户籍窗口增设便民服务设施，为前来办理业务的群众提供优质服务，同时张贴服务指南，提高办理业务效率。

提升户籍服务质效。户籍窗口是与人民群众联系的重要纽带，窗口服务质量直接影响群众的满意度，因此，该所不断加强户籍民警的服务意识教育，始终把服务理念贯穿整个办事环节，真正做到让群众满意。

便民利民典型案例

1、2021年3月，户政大厅接到群众冯女士打来的电话，她儿子因土地确权问题村上需要提供户口底卡，到兴城派出所未查到底卡，请求户政部门查找她儿子2009年补录户口的材料，工作人员到公安局户政档案室帮其查到旧户口底卡。

2、2021年3月，民主户籍点在办理康女士身份证时，其女儿王女士跟窗口工作人员说，由于她平时工作比较忙，他母亲身体虚弱，能否把她母亲的身份证送家里。为方便群众，窗口立即跟邮寄联系，说明情况，这是窗口自办理身份证以来，第一次开展同城送递业务。

3、2021年3月，黑龙江省绥棱县居民王某前往繁荣户籍点办理军转干部落户，我市办理军转干部落户需要他落入工作地绥棱县，王某需要将户口迁入父母户口，户审领导通过与市局沟通，同意将户口迁入父母户口，王某顺利地将军转干部落户办理完成，我们真正做到办事不求人，得到王某认可。

户籍工作虽然很繁琐，业务量大，但肇州公安户籍民警对待每一名前来办事的群众都耐心地解决到位，让辖区群众感受到公安机关切切实实“我为群众办实事”，做到为人民服务的宗旨。

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