我为群众办实事丨线上接电 线下督办 “12345”现场办公紧抓道路修缮工作落

4月6日，商丘市12345马上办便民服务热线做客《党风政风12345马上办便民服务热线》节目。市12345马上办便民服务热线工作人员走进直播间，耐心倾听并认真解答群众反映问题。线上，市民肖先生就金桂苑小区出入口柏油铺设问题进行反映，希望尽快予以修缮。

肖先生称，该路段未开展柏油铺设修复工作持续至今已有一年多时间，每到下雨都会出现积水问题，影响居民出入。

（商丘市12345马上办便民服务热线负责人王文成）

节目一结束，市12345马上办便民服务热线负责人王文成就带队赶到现场，会同八八街道办事处、梁园区市政建设局相关单位展开现场办公。王文成充分听取群众诉求，并就此前道路施工情况进行了了解，通过对道路施工情况分析研判，推进道路修缮工作落实，切实解决群众难题。

针对群众反映的情况，梁园区市政建设局市政科科长史功敏就该路段施工天气、备料等问题进行说明，并对道路修缮工作安排做出回复。史功敏指出，2020年11月青年路主车道进行施工，该路段路面小面积沥青混凝土摊铺工作需人工开展，受低气温影响，摊铺施工用料极易出现凝固冷却问题，为保证工程质量及美观，该路段路面修缮工作拟于天气回暖时进行。

为推动路面修缮工作尽快落实。现场，市12345马上办与梁园区市政建设局工作人员就施工时间问题进行了有益沟通。史功敏表示，目前天气回暖，部分拌和站沥青混凝土生产已经开始，会在一周内完成该路段路面修缮工作，方便群众出行。

马上办、抓落实。经现场督办，道路修缮工作提上日程，小区居民纷纷称赞。“感谢市12345马上办便民服务热线，感谢各级领导对我们这段路的关注，给我们解决难题。”肖先生高兴地说。

关于该路段路面修缮工作开展的相关情况，市12345马上办便民服务热线、商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组将会持续关注。（孙敬坤 文/图）