齐齐哈尔富拉尔基区：以解决群众“急难愁盼”问题为导向扎实推进党史学习教育

【中国食品报融媒体】按照党中央和省市党史学习教育部署，富拉尔基区把党史学习教育作为一项重大政治任务，高度重视，迅速行动，第一时间传达学习、动员部署，高标准践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，扎实推进党史学习教育进基层，以解决群众“急难愁盼”问题为导向建立台账，目前共梳理出问题137项。

以哨为令解难题。以深挖居民自治潜能、各部门齐抓共管为切入点，以信息化技术为支撑，以“五步解难题”为载体，以提高社会治理能力和水平为目标，全速推进吹哨报到工作。将全区各职能部门、企业以及市管单位共计45家纳入到“大美红岸”信息平台，建立反馈评价机制、区级联席会议制度、督办考评制度、分析研判制度等，提高事件处理质效。从3月22日至今，大美红岸平台和鹤城治理平台共计接收事件458件，已办结416件，办结率为91%，42个未办结事件正在快速处理中。

深入调研解难题。通过确定方向、深入群众、问需于民、发现问题、深究根源、切实整改扎实推进调查研究工作，截至目前，全区20位区级领导和50家参学单位均已确定调研课题并形成调研方案。其中，富拉尔基区委书记就群众关心的老旧散小区改造及社区便民服务事项等问题为调研课题；区政府区长就健全完善应急管理体系、建立“四方联动、六元合一”应急管理机制为调研课题。

专项行动解难题。紧紧围绕十二项惠民行动，以“区政府工作报告、区长督办事项、重点工作任务事项、年度督办事项、人大意见、政协提案、自查自纠”为方向，建立专项台账，通过确定项目、明确目标、落实责任、设定时限深入实施，切实解决群众“急难愁盼”的问题。截至目前，全区94个专项问题已经梳理完毕，台账涉及的14家单位均已压实责任、积极整改。其中，住建局计划在乙区和丙区两个小区实施供水、供暖、排水管线等改造，待完工后，73栋楼房将旧貌换新颜。

亲身体验解难题。以“两转变、三坚持、四减少”为目标，着力打通服务群众“最后一公里”。所有区级领导及参学单位班子成员转变身份、转变思维，按照职责分工，在不打招呼、不亮身份、不要陪同的前提下，以普通办事居民的身份直接到窗口办理事项，以减少材料、减少时限、减少环节、减少跑动为目标，针对“走流程”发现的问题列出问题清单和整改台账，坚持疏通堵点、坚持整改到位、坚持提升质效。截至目前，全区所有区级领导及参学单位均已开展“走流程”，共发现问题171个，可立行立改问题76个。

积案化解解难题。结合“三到位一处理”的总体要求，提出“以人为本，着力解决重点领域、全力化解存量积案、强力整治重复信访、努力清除隐性增量”的目标。通过摸底排查、建立台账、领导包保、逐件研究、落实责任、设定时限、专项督办等，切实解决群众的烦心事、揪心事。经过认真梳理，全区已完成43个信访案件的建账分析工作。

志愿服务解难题。结合农村、社区、机关事业单位和“两新”党组织实际，分领域、分重点精准开展志愿服务活动，引导广大党员将学习和实践相结合，牢固树立宗旨意识。截至目前，全区各级党组织已陆续开展志愿服务活动，累计6375名党员完成了白色垃圾清理、节约用水宣传、疫苗接种宣传等志愿服务活动。（记者 高伟）