我为群众办实事 | 河间法院全新诉讼服务中心 便民布局从细微处着手

诉讼服务

努力让人民群众在每一个案件中都能感受到公平正义。

--习近平

政法队伍教育整顿活动开展以来，河间法院积极践行司法为民，心系群众，积极为群众提供优质诉讼服务。河间市人民法院诉讼服务中心的立案大厅，真正将便民利民服务放在心上，诉讼服务中心试运行期间，王德福院长多次带领大家到大厅安排布置,每一个布局都可以显示出便民利民的精神面貌。

便民从细微处着手，进入大厅，首先是安检通道，安全检查设备有专人负责，扫码安检进入大厅，安检区东侧设有导诉台和12368便民服务台，有两名工作人员专门负责导诉和12368电话接听答疑。安检区西侧墙上悬挂电视机，循环播放诉讼服务指导记录片。

便民椅

进入立案等待区，映入眼帘的是,“努力让人民群众在每一个案件中都能感受到公平正义--习近平”，两行大字。大厅内设立四排便民椅，三个便民诉讼指导工作台，网上立案指导台，两名工作人员负责，诉讼立案指导并指导网上立案。大厅侧一排四台机器，第一台是叫号机，当事人选择所立案件种类后，叫号进入不同的窗口，具体明确，直接到位。第二台是便民饮水机，提供8小时热水服务和温水选择服务。第三台是诉讼风险评估告知机，当事人可以选择案件种类，比如离婚案件、继承案件、保险纠纷案件、机动车交通事故纠纷案件等等，进行案件受理风险评估。第四台是诉讼服务多功能终端机，设立身份证刷卡区，刷身份证后自动显示预约立案、法庭位置、开庭公告、诉讼引导等便民栏目供当事人选择。

宽敞、干净、整洁

诉讼服务多功能终端机

立案办公区分十二个窗口，从南往北依次分别为，档案查询、执行立案、鉴定评估、上诉申诉、诉讼保全、材料收转、民事立案、刑事立案、行政立案、跨域立案、诉讼收费、诉讼退费，有专门工作人员负责接待办理以上业务。与立案办公区和立案等待区相连的区域，诉讼服务大厅的正北侧，设有6个调解室，分别为工会调解室、妇联调解室、律师调解室、道交调解室、家事调解室、金融调解室，相对应庭室的工作人员到调解室进行调解。以上立案大厅的四个区域，安检区、立案等待区、立案办公区、和便民接待室,从房间的安排布置到每一盆花的摆放,无处不从便民的角度出发,从老百姓的利益出发,为更方便当事人办理业务做出布置。

河间市人民法院始终围绕“司法为民，公正司法”的服务宗旨，坚持以人民为中心的办案理念，聚焦审判主业不放松，努力提升审判质效，忠实履行宪法赋予的审判职责，全力维护河间市经济发展和辖区的社会稳定和谐。面对群众的司法新需求、新期待，立案大厅将进一步以司法为民作为法院的根本出发点和落脚点，以全新的昂扬斗志，坚持站好河间法院司法为民的“第一道岗”。

供稿：诉讼服务中心 李宏恩

原标题：《我为群众办实事 | 河间法院全新诉讼服务中心 便民布局从细微处着手》

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