【我为群众办实事】诉前调解止纷争 妥处群众烦心事

自队伍教育整顿开展以来，宣州区法院深入践行“我为群众办实事”要求，充分发挥诉前调解快速、高效解纷优势，扎实推进涉物业服务纠纷矛盾各类案件调处，共受理物业服务合同纠纷案件30件，结案18件，切实帮助群众解决困扰日常生活的烦心事、琐心事，达到了案结、事了、人和的效果。

该院诉前调解员们通过实地走访、深入调查后，发现产生该类纠纷的原因，主要表现为业主的日常需求得不到物业公司的及时解决，但又不知如何维权，只能采取拒缴物业费与之抗衡，而物业公司认为业主违约遂将其起诉至法院。如翡翠城小区业主胡某，房屋位于顶层，2014年初由于屋面渗漏，日常生活受到影响，就此向物业反映，物业却怠于服务导致该问题一直未能得到处理，业主一家苦不堪言，无奈之下拒缴物业费。在此类案件的调解中，调解员注重以案释法、以法明理化解对立、消除怨气，并以此督促物业公司对存在不足加以整改，解决了许多久拖未决的物业服务遗留问题。

下一步，宣州法院将持续践行新时代“枫桥经验”，积极做好队伍教育整顿学习教育成果转化，认真指导开展人民调解工作，充分发挥诉前调解的力量，及时、妥善、高效化解各类关切人民群众利益的矛盾纠纷，努力将“我为群众办实事”落到实处。（王洪宣）

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原标题：《【我为群众办实事】诉前调解止纷争 妥处群众烦心事》

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