【一线服务 倾情为民】罗河镇：推行“一线工作法” 解决群众急难愁盼事

为全面巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，今年以来，罗河镇坚持“为群众办好事，让群众好办事”，大力推行一线工作法，用情用力解决群众“急难愁盼”事，增强群众获得感幸福感。

罗河镇新生村地处我县西南，村里的自来水虽然早在6年前就开通了，但由于建设之初的标准比较低，主管网管径小，再加上维护不到位，跑冒滴漏严重。

罗河镇新生村村民洪日长说：“以前自来水不正常，水量又小，不够用，我们用缸留点水，保持下次再用，我们盼政府早日把这个水改好。”

2020年底，洪日长盼望的好事来了，我县城乡供水一体化改造工程开始在罗河镇实施。城乡供水一体化后，新生村的自来水不但水质会大幅提升，而且水量和水压都很稳定。可随着工程的实施，新的问题又来了。按照招标方案，施工单位只需把管网开通到户，但要接上农户家里原先的管网，这最后一步工作则需要农户自已完成，这让很多留守老年人烦恼起来。

罗河镇新生村村民洪日长说：“我们又不晓得自来水怎么搞，我们又不晓得找哪个人来接管网，我们自己又不会，也不晓得买什么材料，我们没办法。”

罗河镇新生村党委书记周正好说：“农村留守老人在家，年轻人都外出务工了，这个现象比较普遍，我们及时把老百姓的问题向镇里汇报。”

镇上得知这一事情后，

迅速找到了施工方，

希望施工单位能把管道一次性接好。

施工方负责人吴福东说：“作为施工方这一块，我们是不愿意这样的因为人工费和材料费都会增加，另外还存在风险就是容易爆管，现在水压比较大，以前老的自来水管（有的）承受不住。”

为解决施工单位的后顾之忧，罗河镇党委政府安排专人走村入户调研、召开村民代表会议商讨，最终决定相关材料费用由镇政府统一筹资采购，增加的人工费用由政府和施工单位平摊，最棘手的爆管风险由四方协议来解决。

罗河镇副镇长张奇说：“我们就是由村（委）、村民组加上农户和施工方，四方在一起签订了一个四方协议，接入的时候，如果水管没有爆，那以后的责任就由农户自己自行承担。”

通过“坚持问题导向，开展精准服务”

一线工作法，

新生村的自来水改造工程不但赢得了民心，

也让施工单位得以放心。

罗河镇副镇长张奇说：“新生村957户，除17户常年不在家外，940户全部安装到位，下一步准备在全镇范围之内，按照此类方法全面推开。”

自来水改造工程，只是罗河镇自觉扛起责任担当，围绕群众需求，解决群众急难愁盼问题的一个缩影。自今年3月我县开展“一线为民服务”以来，罗河镇变群众反映问题为主动上门调查，迅速摸排出91个问题，除了2个涉及到县直部门外，其它镇上能解决的大多得到妥善解决。

罗河镇党委书记薛林华说：“这89个问题，有共性有个性，既有意见和建议，也有群众急难愁盼的问题，目前我们镇村已经解决掉86个，还有3个涉及到基础设施正在推进中。”

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出品：庐江县融媒体中心

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原标题：《【一线服务 倾情为民】罗河镇：推行“一线工作法” 解决群众急难愁盼事》

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