临夏市举办旅游服务业从业人员培训会

为进一步提高全市旅游服务从业人员专业素质和服务水平，提升临夏市整体形象，全力打造“花儿临夏·在河之州”旅游品牌，4月12日，临夏市举办“提服务质量 展临夏风采”万人大培训之旅游服务业从业人员培训会。

培训会上，授课老师围绕党史学习教育、临夏市情、临夏市重点旅游资源、行业相关法律法规、规范性文件和行业标准、食品安全、“仪表”礼仪、“服务语言”礼仪、“行为举止”礼仪等方面，运用大量案例深入浅出的进行了讲解，并结合临夏市实际提出了相关的规范要求。同时，为提高参训学员的学习积极性，老师还通过交流讨论、现场提问等形式丰富了课堂内容，增加了趣味性。学员们认真听讲、详细记录，积极参与教学互动，培训现场气氛热烈。

临夏市市场监管局副局长 崔娅玲：希望通过此次形式多样 ，内容详实的培训，让每一位从业人员都能做到真正用心去服务每一位客人，用心去制作每一道美食。从而以更优质的服务，更饱满的热情，更精美的菜肴，去迎接河州牡丹文化月，让临夏美食与旅游的名片打的更有底气，打的更响亮 。

参训学员纷纷表示，此次培训内容详实，贴合实际。下一步，会将所学知识运用到自己平时的工作中，进一步提高自身素质，增强服务理念，规范服务标准，提高服务技能，提升旅游服务工作综合质量，助推全市经济社会高质量发展，以崭新精神状态和优异业绩献礼建党100周年。

参训学员 豆来弟：通过这次培训 ，我们对党史学习教育 、食品安全法 、礼仪仪表、语言规范等的使用有了新的提高和认识。作为河州鸿瑞国际大酒店的一名员工，我以后会更加努力，为临夏餐饮旅游发展奉献自己的微薄力量 。

据了解，本次培训会为期3天，培训人员覆盖全市酒店、宾馆、餐饮行业服务人员约3000余人。

记者：王慧娴 马元杰

原标题：《临夏市举办旅游服务业从业人员培训会》

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