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【我为群众办实事】升级安检装备,提高便民服务水平
“装备升级啦!”这说的可不是网络游戏里的装备升级,而是漾濞县人民法院筹措资金更新购置了访客机及自带红外智能测温安检门,升级安检装备,方便来访群众更加安全、高效的通过安检通道。
近年来,进入法院的当事人逐年增多,仅靠手工登记、核实身份就要花数分钟时间,还有其他安检程序,等待的时间就更长,效率低下且容易让当事人产生不满情绪。加之当前疫情防控形势依然严峻,测量体温、扫码等事项更让当事人觉得法院的大门“难进”。
为了提高便民服务水平,解决“进门难”问题,漾濞县人民法院购置了访客机及自带红外智能测温安检门,来访群众只需数十秒就能完成登记、核实身份、测量体温等程序,特别是当来访群众未佩戴口罩或体温异常时,安检门就会连续发出提示语音:“请您佩戴口罩”“您的体温异常”…,人性化的提示让来访群众更加容易接受。同时,法院还推出了一系列便民举措,比如严格要求司法警察在值班安检时加强文明用语的使用,规范行为举止,引导当事人有序安检;对部分不会使用手机扫码操作的当事人进行指导;帮助当事人联系办案法官或部门;为行动不便未携带口罩的当事人提供一次性口罩;在安检通道配备了医疗急救箱、寄存柜、纸杯、免洗洗手液等用品;在显眼位置摆放针对孕妇等特殊人群不宜采用机器安检的“温馨提示”等等。
漾濞县人民法院通过这一系列的便民举措,认真践行司法为民理念,满足群众对执法“温度”的需求。同时,不断规范司法警察的执法行为,强化岗位服务意识,用点点滴滴的“小事”,切实提高人民群众的司法满意度。
稿源:熊国海 图片:熊国海
原标题:《【我为群众办实事】升级安检装备,提高便民服务水平》
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