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【我为群众办实事】双辽公安全力打造“深度”服务“品牌”

2021-04-13 21:36
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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“我为群众办实事”实践活动开展以来,双辽市公安局在提高为民服务水平上下功夫,及时回应人民群众对公安机关的迫切需求,打造出“深度”服务“品牌”,真正让广大群众享受到了服务带来的“红利”。

开门纳谏,认真倾听民意

以“五走进、五必访”和“走百访千”开门纳谏等实践活动为载体,不断拓宽群众对公安工作的监督途径,打造更多“民意直通车”。在主动邀请人大代表、政协委员、企业家、律师、案件当事人和群众代表走进警营参加座谈的同时,深入企业、行业和基层社区,围绕执法执纪、服务群众以及教育整顿中存在的突出问题,广泛了解群众诉求、征求意见建议,为改进教育方式和整顿措施赢得真支持、提供新思路。3月3日以来,全局各部门共走访单位258次,群众323人,共发放征求意见表668张,通过走访、邀请座谈等方式征集各类意见建议 211条,对各界提出的意见建议,全面检视反思,深挖根源,研究落实意见、明确整改方向,并面对面逐一予以反馈答复,分门别类按各部门职能对口下发落实整改,让群众真正感受到为民做实事、解难题的真心和诚意。各部门深入治安重点地区、隐患集中区域,开展矛盾纠纷排查活动30余次。

重拳出击,回应群众关切

将“我为群众办实事”的理念融入到“打盗防骗”专项行动中去,紧紧围绕“破大案树形象、破小案赢民心”这一主题,重拳打击各类实施侵财案件犯罪分子的嚣张气焰,坚决捍卫人民群众的财产安全。教育整顿开展以来,全市盗窃案件发案12起,同比下降14.3%,破案3起,打处嫌疑人4人;破获电诈案件9起,打处嫌疑人11人。严打整治同时,结合各类走访活动,进一步加强矛盾纠纷排查调处和治安乱点整治,截至目前,累计排查化解家庭、邻里等各类矛盾纠纷31起。同时,坚持“防字当先”,各警种部门和派出所通过入户走访面对面宣传,在广场、商场等场所设立反诈咨询台和开展“反诈、防事故进校园”专题讲座等宣传活动,揭露犯罪手法,提高群众警惕性。

主动作为,真诚为民解忧

各警种部门立足职能陆续开展有特色、有创新的走访服务,研究推出一批便民利企新举措,真正打通服务群众“最后一公里”,以人性关怀温暖民心,让便民服务零距离。针对部分群众反映的“办证难”问题,利用周末为即将参加中考,但苦于课程紧张又出行不便的110名向阳中学初三学生集中办理了二代身份证;出入境管理大队通过开展“立足岗位学雷锋、走访涉外家庭送温暖”活动,对涉外婚姻家庭进行走访,上门护照、提醒换证、宣传法律法规;针对群众反响强烈的“僵尸车”问题,交警大队联合城管部门,将长期拦道、占车位的“僵尸车”进行了有效清理;事故处理中队针对“车能动、人未伤”等轻微事故推出“交管12123”APP事故处理模块进行线上处理,当事人可全程通过手机办理事故处理和事故理赔,大大节约了事故处理时间;推出了“只跑一次”工作模式、法律文书线上送达、非确实必要不扣留事故车辆等便民服务措施;在车管所增设了天宇机动车服务站、叫号机、自助服务办理机、导办台等,为群众办理车辆注册、转移等业务。与此同时,各警种积极配合有关部门加强对孤寡老人、困难儿童等群体重点联系走访,有针对性帮扶救助,到目前,通过“扶贫帮困、紧急救助”等方式为群众解决困难办实事107件,得到企业和群众的一致好评。

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原标题:《【我为群众办实事】双辽公安全力打造“深度”服务“品牌”》

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