【教育整顿▪我为群众办实事】北安：“窗口有限 服务无限” 民警上门为高龄老人办理身份证！

户籍窗口直接面向广大群众，

是为人民群众服务的前沿阵地，

岗位虽小，责任重大，

工作成效直接关系到群众的切身利益，

是警民联系的桥梁纽带。

群众有困难，民警来帮忙

自公安队伍教育整顿开展以来，北安市公安局庆华派出所从“更好的回应人民群众新期盼，树立公安队伍新形象”入手，着力提升服务质量，深入开展“我为群众办实事”主题活动，把服务人民作为第一理念开展各项工作，把爱心服务送到有困难、有需要、需帮助的群众身边。

4月12日，庆华派出所来了一位求助者，称母亲患有疾病，需要住院，但没有身份证，无法为母亲办理住院手续，而且母亲年岁已高，疾病缠身卧床多年，无法到所内办理身份证件。接到群众的求助后户籍员曹文玉立即向所长说明情况，本着服务第一的理念和群众利益无小事的原则，户籍员曹文玉便立刻带领辅警拿着电脑和指纹仪，为求助者的母亲入户办理了身份证件。

办理结束后，老人及家人脸上洋溢着开心的笑容，十分感谢民警主动为其上门服务。临走时，老人的家人紧握民警的手说，感谢民警上门为其办理身份证，帮他们解决了一个大难题。

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