镇赉县公安局全面提升“我为群众办实事”水平

按照市局关于教育整顿的总体部署，镇赉县公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动，把教育整顿同解决群众实际困难结合起来，广大公安民警扑下身子从实际出发，围绕群众“急难愁盼”问题，尽力而为、量力而行，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

以群众情感需求为导向，开展暖民活动

紧盯窗口抓服务。21个公安窗口单位将“笑脸”“暖语”作为工作纪律，形成明确的制度上墙，编制下发文明用语手册。在办证窗口，设置了老人优先专窗、休息座椅，放置老花镜、放大镜等便民物品，民警通过积极开展文明窗口创建活动，真正把老百姓当自己家人，把老百姓的事当自己家事，贴心的服务设施和暖心的服务态度让老百姓如沐春风，宾至如归。

真心实意向人民做汇报。镇赉县公安局坚持统筹兼顾、开门纳谏的工作要求，以社区、村屯为单位先后向两代表一委员、党员干部、普通群众代表等征求意见建议并通过集体报告会的形式深度报告公安工作。截至目前，已累计召开群众报告会23次。通过面对面地交谈，赢得社会各界的理解和支持。镇赉县公安局组织开展“我为群众办实事”警营开放活动，先后邀请媒体记者、党员干部、辖区群众到非涉密所队（中心）参观19次，以第一视角零距离记录和感受公安工作的繁忙和民警辛勤工作的日常，感受警营充盈的正气和民警为民的殷殷情怀。

深入走访摸准民情。先后组织民警开展进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭“五进”活动，采取格式化清单推进，责任化目标落实。在走访调查中，重点对有矛盾纠纷家庭、案件被害人家属、问题青少年、刑满释放和社区矫正人员、涉法涉诉信访人、重点企业、在建项目，做到“七必访”，全面落实“四位一体”管控和服务措施。在走访2600余户居民中，积极倾听社情民意，征求意见建议56条，当场解决的38条，逐项“销号”解决。

以关注群众服务需求为导向，开展亲民活动

深入推进“最多跑一次”改革。镇赉县公安局将事项梳理归集做“减法”，将系统对接和数据共享做“乘法”，实现“一窗受理、集成服务”。为方便群众，镇赉县公安局对户政、出入境、交管等业务实行预约定制办理，针对互联网+公安、110、业务窗口等平台及时公开预约办理流程、联系方式”的“一体化”服务体系，对存在特殊情况无法在工作时或工作日办理业务的群众，推出上门服务、延时服务等举措，身份证实现“一日办”为群众办理服务需求300余件。3月30日，嘎什根乡村民李某因20多年“黑户”问题无法办理社会福利救助手续，连看病报销都成问题。嘎什根派出所户籍民警立即为其开通绿色通道，特事特办，立即分五步开展补录户口工作，采集、调查、汇总、补录、审批，几天的功夫民警就帮助李某解决了困扰并亲手将户口本送到了正在等待住院治疗的老李手中。

开展“首违不罚”和重点整治。交巡警大队在查章纠违时特别注意执法方式，兼顾刚性执法和柔性执法相结合，对轻微交通违法行为实行“首次警告、二次依法处罚”。针对偏远乡镇“四无”车辆问题，采取就地就近考试、检测、体检、保险、上牌全流程服务，真正将服务送到了百姓“家门口。截至目前，办理“四无车辆”落户手续458个、办理摩托车驾驶证件357个、对初次轻微违章行为进行教育236次。在注意“柔”、“严”相济的执法处罚方式同时，紧盯国省公路、县乡村道路等重点区域、“两客一危一货”等重点车辆、“三超一疲劳”、酒驾等重点违法行为，绷紧交通安全这根弦，严打高压态势不放松，确保重特大交通事故“零发生”，保护人民群众的出行安全。

深化“村警代办、民警捎办”服务。镇赉县公安局推行“背包警务”解决群众的操心事，延伸“最多跑一次”至“一次不用跑”。由村警统一收集群众“非必须”本人办理业务带到派出所统一代办，其中需要到镇赉县公安局办理的由民警捎办，真正让群众不出户、不出村就能办理各项业务，真正把服务做到了群众的家门口，把实事办到了群众的心坎上。截至目前，民警和村警通过“背包警务”累计为群众代办、捎办业务140余件。

以群众平安需求为导向，开展护民活动

加快民生小案侦破速度。镇赉县公安局牢固树立“破小案、大作为”工作理念，把为群众挽损作为工作的出发点和落脚点，全面提高打击侵财类小案能力水平。特别是对人民群众反映强烈的“盗抢骗”等多发性犯罪开展集了中打击整治活动，先后破获案件12起，为群众挽回损失13.5万余元。哈吐气派出所为村民找回丢失的羊羔21头，莫莫格派出所为村民找回价值2万元的母牛......期间，镇赉县公安局更是集中攻克了6起积案、18起现案。

强化街面防控增强显性用警。派出所、交巡警大队等采取区域协防、整体联防的形式开展巡逻防控，进一步提高了街面见警率、管事率。今年以来，镇赉县公安局利用巡逻防控信息化手段，先后共查处治安案件157起、街头打架斗殴案件8起，破获现行案件116起，破获交通肇事案件12起，最大限度挤压了违法犯罪空间，提升了人民群众安全感。通过“交巡合一”“农村派出所管交通”重大改革，镇赉县公安局以“一村一警”协助管理乡村道路为抓手，发挥了群防群治力量，强化了农村道路安全整治,先后抓获酒醉驾违法犯罪行为98起，超员、超载违法犯罪行为54起，道路堆积物（散落物）等违法行为37起。

进一步加大反电诈宣传力度。紧跟电诈的最新手段形式动态更新，充分利用农村大喇叭、微信群、公众号、短视频等线上、线下方式进行广泛宣传，通过反复“唠叨”和坚持大水漫灌，提升人民群众对电信诈骗的高度敏感性和警惕性。现已在全县范围内悬挂宣传条幅80条，发放宣传单3000份、开展宣讲活动12次。

以企业发展需求为导向，开展护航活动

优化企业营商环境。镇赉县公安局根据企业需求和服务内容，详细制定了《涉企执法办案指引》《民营企业及经营者轻微刑事犯罪免罚轻罚清单》严格区分民营企业罪与非罪的界限，严禁超权限、超范围、超数额、超时效查封扣押冻结企业涉案财物，最大限度减少对企业正常经营活动的干扰。累计为群众解决困难38次。

坚决维护市场秩序。镇赉县公安局将工业园区内重点企业纳入日常巡逻巡控路线的必经之处，主动排查、全面加强企业周边治安防控，为企业发展提供良好的社会治安环境。惩处强揽工程、恶意竞标、欺行霸市等不当竞争行为和非法集资、乱办金融、骗取贷款等将经济犯罪活动，依法严厉予以打击，坚决保护企业和企业家的合法权益。目前，已排查化解涉企矛盾纠纷5起。

推出便企利企服务举措。镇赉县公安局在户政、治安、交管等领域相继推出多条利企便企服务举措，最大限度为企业节省运营成本。在镇赉县龙头企业购进大宗设备时，交巡警大队主动对接，做好指导规划，确保了相关工作安全、高效。

原标题：《镇赉县公安局全面提升“我为群众办实事”水平》

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