- +1
伍家岗打造“十五分钟便民圈”
“以后交燃气费不用跑远路了。”4月7日,在伍家岗街道政务服务中心帮办代办窗口,桔城路社区居民谢宏权用两分钟就完成燃气的充值。这是新改造后的街道政务服务中心给市民带来的便利。
“中心设置了一个帮办代办服务窗口。”服务中心主任覃俊说,燃气充值只是其中一项服务,窗口可帮办代办60余项与居民生产生活相关的事项,并试点办理个体工商户注册等事项。街道还以金融网格化试点为契机,将融资需求对接服务在该窗口落地生根。
今年以来
伍家岗区全面推行“5613”工程
即规范化建成
5个街乡政务服务中心和
64个社村便民服务室
由138个帮办代办员组成的代办队
打造小事不出社区(村)的
十五分钟便民利企服务圈
在伍家乡政务服务中心代办窗口,代办员汪洋正准备前往火光村村民唐雪家中为其办理失业登记。据中心工作人员叶琳介绍,目前,辖区16个村、8个社区组建了帮办队伍,共有48名帮办代办人员。除了常规帮办代办事项,还推出了代办新生儿出生证明等服务。
在商业集中的万达社区,新改造的便民服务室梳理并公示了“清单之外”的帮办代办事项99项,老年人便利化服务事项目录清单16项,还单独设置了帮办代办区,设立了投资者服务中心,为投资者提供“一站式”证照代办、“全方位”综合协调、“保姆式”后勤保障服务,目前已实现创业担保贷款“一事联办”服务。
“目前,4个街乡政务服务中心、 20个社区便民服务室已完成改造。结合‘双报到’工作,组建了由138名帮办代办员组成的服务队伍。”区政务服务和大数据管理局党组书记胡炎祥介绍,全区基层便民服务工作自2月底启动以来,全面落实了“窗口值守制”“投诉处理制”等10项制度。通过打造街道(乡)标准示范点,提升基层便民服务标准化水平。推进“全域通办”“全域代办”,将社区“一事联办”服务等11个事项下沉至街乡、社村“就近办”。截至目前,街乡、社村共网上办理154件,办件率大幅提升。
▌本文来源:文/杨雪、张徐亚雄 图/夏靓
原标题:《伍家岗打造“十五分钟便民圈”》
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。
- 报料热线: 021-962866
- 报料邮箱: news@thepaper.cn
互联网新闻信息服务许可证:31120170006
增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116
© 2014-2024 上海东方报业有限公司