我为群众做实事——满城法院干警来培训，足不出户解纠纷

原创 张潇 保定市满城区人民法院

借力智慧法院建设成果，利用“云调解平台”和微信音视频功能快捷化解矛盾纠纷正成为人民法院高效便捷化解矛盾纠纷的重要方式,同时也拉近了法院干警和当事人的距离，更加方便为群众做实事。4月9日下午，满城法院通过微信连线和“云调解平台”与远在河南居住的一方当事人开展工作，半个小时化解一起民事纠纷。

河边人赵某和河南人程某在满城发生了交通事故，在等待交警定责的时候，河南人程某返回了河南老家。交警出具交通事故责任认定书后，双方因具体赔偿数额上发生分歧，多次个人间沟通无果的情况下，赵某遂向满城法院提起诉讼，考虑到案件法律关系简单，本案由满城法院速裁团队法官助理郑白雪进行调解，并及时电话联系程某，得知程某年事已高，行动不便，且远在河南老家居住。在简单了解纠纷情况后，逐步引导程某可通过微信参与调解的方式，远程解决纠纷。

当程某得知不用再赶来河北时，当即表示同意。但程某年纪较大不会使用智能机，更不太会熟练使用相关app，郑白雪开始不厌其烦进行逐步指引使用方法。通过一个小时的电话教授使用方法，程某已经会使用微信连线和“云调解平台”。随后，郑白雪基于临时安排调解可能造成工作时间和调解时间上的冲突，遂当下提出了调解时间安排建议并征得了双方当事人的一致同意。

4月9日下午，赵某按时到达调解现场，程某也按时等待接通了微信，通过半小时的明理释法和调解，双方达成一致意见，至此一起正常程序需要邮寄送达、排期开庭的纠纷得到了处理，通过调解，也进一步增进了双方当事的人理解。

这起民事纠纷的调解既是推进一站式多元解纷的具体实践，也是满城法院践行以人民为中心的发展理念，通过点点滴滴小事彰显真真正正为民办实事的生动写照。

原标题：《我为群众做实事——满城法院干警来培训，足不出户解纠纷》

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