我为群众办实事丨大武口区法院诉讼服务中心的 “志愿者”来了

为推动党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事、解难题，大武口区法院开展“我做一天志愿者”活动，每天安排一名干警作为志愿者在诉讼服务大厅接待前来立案、咨询的当事人，提高干警群众工作能力，践行司法为民服务理念。

“我妹妹在服刑中，需要交钱才能减刑，我该去找谁？” 一位异常着急的当事人冲进诉讼服务中心。

在了解到当事人从同心下马关镇辗转吴忠法院、银川中院、石嘴山市中级人民法院，最后来到大武口区人民法院，志愿者立即了解询问相关情况，安抚情绪，落实信息。通过在档案室查阅调卷，与监狱、执行局沟通协调，最终核实相关案件信息。因为当事人急于返程，志愿者留下其电话、地址等信息，在核实完成后通过电话联系、交办反馈，当事人在电话中对志愿者连连称谢。

图为法院干警在诉讼服务大厅为当事人答疑解惑

此次“我做一天志愿者”实践活动中，干警们把百姓的事当成自己的事，接待好每一位来法院的当事人，耐心细致的倾听当事人的诉求并给予有效反馈。大家纷纷表示：在接待群众过程中中，发现了自身存在的不足，以后的工作和学习中要继续拓宽知识面，不能只停留在处理自己的案件上，还要学习怎么和当事人去沟通，将矛盾化解在诉前，用心为民办实事，务实为民解难题。

大武口区法院（政治部)

撰写：王凤娟

原标题：《我为群众办实事丨大武口区法院诉讼服务中心的 “志愿者”来了》

阅读原文