【奋进瀍河】区信访局：以人民为中心 矛盾化解在基层

编者按

10日，我区召开攻坚落实年重点工作推进会，会议对第一季度业绩突出单位瀍河乡、北窑街道、五股路街道、杨文街道、区发改委、区住建局、区城管局、区卫健委、区人社局、区信访局代表进行了表彰，颁发了流动奖旗。希望全区各单位要以受表彰单位为榜样，形成比学赶超、奋勇争先的良好局面，为建设美丽新瀍河作出新的更大贡献。今日，“美丽新瀍河”公众号转发区信访局先进事迹。

区信访局：以人民为中心 矛盾化解在基层

近年来，瀍河区信访工作坚持以“人民为中心”，提升政治站位，强化为民服务，深入学习借鉴“枫桥经验”，突出源头治理和基层矛盾化解的工作重点，我们在控总量、防变量、减存量上下功夫，维护了我区社会大局稳定，连续多年没有发生京、省集体上访，连续 5年没有发生赴京非接待场所涉访问题，连年被评为省、市先进单位，2019、2020年度荣获全国“三无”区称号。全区信访形势呈现出“三下降一好转”的良好局面。

一季度，我局始终坚持问题要解决在基层，树立“解决得越早、难度越小、成本越低、效果越好”的理念。深入贯彻省、市《信访工作责任制实施细则》，进一步增强各级信访干部的责任意识，最大限度将矛盾解决在萌芽状态。继续坚持将定期排查、专项排查和重点时期日排查相结合，分类建立台账，明确责任领导和责任人，确保矛盾纠纷早发现、早控制、早调处，有效减少矛盾上行。对重大问题、重大决策、重点事项实施信访评估，从源头上减少信访问题的发生。我们按照“三无”县区和“四无”乡办、无访村创建工作要求，狠抓首接首办责任和源头防范治理，在阵地建设、队伍建设、制度建设、效能建设上下功夫。取得了全市2021年一季度化解重信重访率、信访八率指标完成、满意度评价和信访数据态势及绩效评估最好的成绩，为我区今年信访工作整体开局奠定了良好的基础。

（来源：区信访局）

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