东昌府区教体局发布重要提示

尊敬的学生家长：

您好！

经过接近两年的持续治理，东昌府区校外培训市场逐步走向规范。但不排除个别违规培训机构，采取“打游击战”、无证经营等手段违法违规经营。此类机构场所条件差、师资水平低，还不同程度存在管理混乱、收退费不合理等问题，侵害学生受教育的权利和消费者合法权益。打击违规经营的校外培训机构是政府义不容辞的责任，同时也需要广大家长积极配合。

一、违法违规培训机构的常见表现：

1.无证经营。有的机构采取短期租房等方式，被举报时就关门，执法过后改头换面继续营业，故意不办理相关证照，明显背离教育初心。从事校外培训，首先应当取得合法证照，方能“为人师表”。

2.超营业范围经营。此类问题主要以教育咨询公司、教育科技公司、文化传播公司较为突出。国家规定，各类家教、咨询、文化传播等公司，未经批准不得开展面向中小学生的培训业务。但是有的教育咨询公司、文化传播公司实际经营业务超出审批登记范围，其中较有代表性的是个别“全脑开发”“潜能提升”“少儿家教”等公司，在宣传上故意使用“教育”“文化”等字眼误导家长。

3.校外托管场所违规开展线下培训。部分小饭桌、托管班等校外托管场所，故意混淆“校外托管”和“校外培训”的概念，使用“一对一”、“快速提分”等宣传广告，雇佣亲戚朋友、甚至没有执教资格的在校大学生辅导作业，违规开展线下培训。

4.收退费不规范。有的机构在家长交费前“天花乱坠”，在家长退费时“杳无音讯”；有的机构采取多计课时、将赠送课时按常规课时计费等方式少退费；有的机构利用不公平格式条款侵害消费者权益，在签订培训合同时故意催促家长赶紧签，千方百计不让家长阅读合同内容，实际上合同文本规定课时消耗达到一定程度时不予退费，家长权益受到损失。

二、请广大家长谨慎选择培训机构

在选择培训机构时要做到“六看”：

一看办学资质是否齐全。培训机构需要符合“一证一照”要求，“一证”指办学许可证，“一照”指营业执照（或民办非企业单位登记证书）。

二看是否亮证公示。凡是经审批的培训机构，均有规范的公示栏，并在显著位置公示以下信息：办学许可证、营业执照（或民办非企业单位登记证书）、教师资质、收退费制度标准、培训内容及班次信息等。

三看是否签订培训服务合同或协议，以合同（协议）约定的形式确认相关培训内容、培训计划、培训课时、收费标准、金额及收退费方式等条款，明确权利和义务。

四看是否按规定收费。自觉抵制超过一次性付款超过3个月的预付费式收费。

五看是否存在夸大宣传、虚假宣传。各培训机构宣传中不得出现“包过”、“在职教师”等容易引人误解、不符合学校实际情况的词语。

六看是否存在安全隐患，有些培训机构办学条件差，在居民楼、高层建筑、车库、地下室等不符合消防安全条件的场所进行教学，设施简陋，请家长为孩子安全着想，坚决不选择此类培训机构。

三、教体部门提示您：

如果家长确有为孩子报名培训的需求，在选择培训机构时一定要擦亮眼睛，对无法确定性质的机构，可以到东昌府区校外培训机构服务平台（网址http://117.73.10.30:8068/ZBJGGL/login/login_toIndex）进行查询。

广大家长朋友发现违法违规开展校外培训机构的，请及时拨打区教体局举报电话8418163。让我们共同努力，创造良好的学习环境，保护孩子健康成长。感谢您的支持！

东昌府区教育和体育局

2021年4月15日

来源：东昌府区教体局

原标题：《东昌府区教体局发布重要提示》

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