我为群众办实事 | 常熟公安练塘派出所开辟反诈“意识防”新格局

“欢迎进入直播间的朋友！这里是江苏省常熟市公安局练塘派出所反诈直播间，今晚和大家聊聊网络投资中常见的诈骗套路，让我们一起努力，守护好大家的钱袋子哦！”每天晚上18时，常熟市公安局练塘派出所内，反诈先锋队办公室的灯光都会准时亮起，开始一场特殊的直播。与其他类型的主播不同，由两位资深民警和三位特长辅警打造的团队，会将精心准备网络诈骗防范技巧，以生动的案例和有趣的桥段，通过聊天互动、双簧表演、脱口秀等灵活多变的方式，向“抖友”们娓娓道来。自2月下旬开播以来，这个“干货满满”的直播间“粉丝”持续增加，已然成为辖区群众茶余饭后一个热点话题。根据统计， 3月1日至3月31日，练塘辖区网络电信诈骗发案同比2020年下降40%，环比下降达60%。

通过群众喜闻乐见的方式拓展反网络电信诈骗阵地

今年以来，为坚决遏制电信网络新型违法犯罪发展蔓延势头，切实维护好群众的财产安全，常熟市公安局在市委政府和上级部门的统一部署下，集中优势资源，从防范和打击双维度同步切入，强力推进全警反网络诈骗犯罪专业队伍建设。在此背景下，常熟市局练塘派出所严格遴选，高标准组建了一支警营“反诈先锋队”，这支新队伍立足辖区实际，以构筑群众反诈“意识防”屏障为目标，在开展常规反诈工作的基础上，广泛征求各行业群众意见，大胆尝试在热门短视频平台“反诈直播”的方式，打造本土反诈网红“IP”，以反诈话题引领移动互联网流量，意在潜移默化的休闲活动中增强群众防范意识。

“辖区群众受网络电信诈骗之害，我们看在眼里，急在心里”练塘派出所所长陈克亮说：“警方日常的防范宣传强度已经很大，但是仍旧很难让群众入脑入心。跳出以往“独角戏”式的反诈宣传模式，拓展群众喜闻乐见的、高传播率的渠道，开辟新的精准化、常态化反诈战场，才是放大宣传效应的突破口”，在这个思路的指引下，派出所综合指挥室经过对辖区不同行业和人群进行抽样访查和分析，发现15至55岁的易受骗人群中，手机抖音APP用户竟达90%以上，且日在线时长普遍超过一小时；同时，根据模拟平台推送，发现用户对固定账号加关注后，该账号同城直播自动推送率接近50%。流量的红利显而易见，为了让反诈宣传工作尽快搭上移动互联网的快车，在紧张的筹备和演练后，“练塘反诈”抖音直播团队应运而生。

以辖区人口为中心落地推广发挥短视频辐射优势

“练塘反诈”抖音直播号运行一个月以来，关注量持续上升，以辖区实有人口为主力的粉丝数迅速突破1.6万，其中本地居民、企业员工、商圈店铺群众关注量占1.4万有余。而这一切，离不开全所警员的共同努力----一方面是立足辖区实有人口开展地毯式推广，做到易受骗人群关注全覆盖。

无论是社区民警入户进厂、办案民警走访调查，还是值班民警调处纠纷，大家都不忘随身带上一张小卡片，上面印刷着精致的反诈口诀和“练塘反诈”抖音二维码，群众只需轻轻一扫，便和派出所“反诈先锋队”深度绑定，既可以收到警方反诈视频的精准推送，还可即时与反诈队进行点对点的私信沟通。

直播团队利用每日休息时间，不断学习短视频制作方法，优化直播内容，练习沟通技巧。在白天拍摄本土特色的高品质反诈小视频，定时推送，利用群众的休闲碎片时间，持续吸粉，在傍晚，则定时开始五个小时陪伴式的直播交流，抛弃紧张和严肃气氛，靠近有趣和实用的主题。

凝心聚力团结群众营造全社会反诈氛围

“看了几天直播，这好像和我以往印象中的警察不同，他们不再是高冷和神秘的感觉，反而像邻家小哥哥一样”、“讲了很多我们身边的案例，挺真实的，而且每天晚上都有直播，下班休息时总能刷到他们，进入直播间和自己身边的警察主播聊两句，安全感爆棚啊！”辖区内不少群众已经成为了反诈直播间的忠实粉丝，有的甚至开始当起了义务推广员，带领更多的朋友加入关注的队伍。

反诈工作绝不是单打独斗，民警们大胆的尝试得到了广泛的支持。3月中旬的一天上午，一辆满载着货物的卡车缓缓驶进派出所院内，车上下来的中年男子径直找到了所长办公室，尚未落座，便说有一批小礼物要委托“练塘反诈”直播平台送给辖区的居民，待所长详询原委，才得知男子正是辖区赛多纳服饰有限公司的老板张国坚--“我以前上过骗子的当，辛亏咱常熟民警帮我破案，给我们公司挽回了很大损失，最近看到咱们派出所的直播平台，很受员工们欢迎，你们用心良苦，我很有感触，所以特意定制了一千个印有反诈漫画的保温壶，用来回馈反诈粉丝们，希望也和你们一起为反诈事业出点力。”

坚守好线上线下“陪伴式”反诈事业不懈筑牢群众“意识防”铜墙铁壁

在3月15日召开的全国公安机关打击防范电信网络诈骗犯罪工作现场会上，公安部副部长杜航伟要求，各地要以高度的使命感和紧迫感，坚持典型引路，全力构建“全警反诈、全社会反诈”新格局。“我们会坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断拓展工作思路，善于借助大数据和移动网络时代优势资源，改善反诈宣传方法，把工作踏踏实实做到群众心里去。”所长陈克亮说“下一步我们计划通过对反诈队员开展专项培训，在直播环节适当增加公安业务咨询和法律问题交流环节，进一步增加居民关注度，保持“练塘反诈”阵地运行顺畅。”

陪伴是最温暖的情怀，也是是最长情的告白。傍晚来临，派出所二楼“反诈先锋队”的窗口，一抹温暖的灯光又一次亮起，主播民警熟悉的开场白伴随着轻柔欢快的音乐同时响起，这是“练塘反诈”抖音号连续上线的第38天。后台数据显示，过去190小时的直播和46个反诈短视频，累计观众已达153000余人，参与讨论群众6030人，网友点赞223.3万次......这一串串不断跳动的数字，记录着反诈队员们的付出，也见证着反诈路上警民同心的坚守。

原标题：《我为群众办实事 | 常熟公安练塘派出所开辟反诈“意识防”新格局》

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